江西省人力資源和社會保障廳信息中心2013年招聘12333電話咨詢員

招聘條件

1．大專及以上學歷，專業不限，35周歲以下（1978年5月1日以后出生）；

2．具有較好的理解能力和語言表達能力，普通話標準，語調自然，表達流暢，工作耐心細致；

3．具有一定的計算機應用能力，打字速度每分鐘50個字以上；

報名辦法

1.報名：采取電子郵件方式，請考生填寫《報名登記表

報名時間：2013年5月11日-5月16日。

2.繳費：報名人員在考試當天繳納報名費50元。

3.資格審查：資格審查對象為進入筆試人員，審查材料包括本人身份證、畢業證、學位證原件以及《報名登記表

考核方式

（一）面試

面試主要考察普通話、口頭表達能力、電話溝通能力、臨場反應等綜合素質。面試分為兩個步驟：首先進行普通話測試，根據測試成績，取前60名考生進入結構化面試。面試結束后按總成績（以普通話和結構化面試成績各占50%計算），取前24名（按崗位招聘人數1:3的比例）考生進入筆試。

面試時間：5月19日（星期日）上午8：30-12：00。請考生于當天7：30前持身份證原件，到達候考點簽到、繳費、登記、抽簽，遲到者取消報名考試資格。

面試地點：省人力資源和社會保障服務中心（中山西路58號）二樓231會議室，候考室設在二樓208會議室。

（二）筆試

筆試主要測試綜合基礎知識、寫作能力等方面。筆試結束后，根據總成績從高到低排名（以面試、筆試成績各占50%計算），取前12名考生進入培訓考核。

筆試時間：5月19日（星期日）下午15：30-17：30。請考生于當天14：45前攜帶審查材料，到考點進行資格審查，審查未通過人員不得參加筆試。

筆試地點：省人力資源和社會保障服務中心（中山西路58號）二樓208會議室。

（三）培訓考核

主要培訓電話溝通技巧、職業化素質培養及人力資源社會保障政策等方面。根據培訓考核成績，最終取前8名考生進入試用期。

培訓時間：5月27日—31日（五天）。

培訓地點：省社保卡管理服務中心會議室（南昌市西湖區桃苑大街2號金源大廈A座六樓）。

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