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        3.  
          湖北自考市場營銷與策劃考試大綱

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          湖北自考市場營銷與策劃考試大綱

          課程名稱:市場營銷與策劃 課程代碼:07963(理論)

          第一部分課程性質與設置目的

          一、課程性質與設置目的

          二、本課程的基本要求

          三、本課程與相關課程的聯系

          第二部分課程內容與考核目標

          第一章 市場營銷策劃導論

          第一節策劃與市場營銷策劃

          第二節市場營銷策劃歷史

          第三節市場營銷策劃的研究對象與內容

          第二章市場營銷策劃的原則、程序與思維

          第一節市場營銷策劃的原則

          第二節營銷策劃的過程

          第三節市場營銷策劃思維

          第三章 市場營銷策劃的核心:STP營銷戰略

          第一節 STP營銷戰略概述

          第二節 市場細分

          第三節 目標市場

          第四節 市場定位戰略策劃

          第四章顧客管理、顧客滿意與產品策劃

          第一節 消費者市場與組織市場

          第二節 產品生命周期各階段的營銷策劃

          第三節 產品組合和產品線策劃

          第四節 新產品開發策劃

          第五節 顧客滿意戰略(CS)策劃

          第五章 品牌戰略與CIS策劃

          第一節 品牌與品牌價值

          第二節 品牌策劃步驟

          第三節 名牌建設

          第四節 CIS策劃

          第六章消費者成本與產品定價策劃

          第一節消費者成本與消費風險

          第二節產品定價策劃

          第七章 渠道策劃

          第一節營銷渠道發展的新趨勢

          第二節營銷渠道策劃需考慮的因素

          第三節營銷渠道成員和結構策劃

          第四節營銷渠道的策劃模式

          第五節營銷渠道管理策劃

          第八章促銷與溝通策劃

          第一節促銷和促銷組合策劃

          第二節新聞策劃

          第三節整合營銷策劃

          第九章營銷策劃文案的撰寫

          第一節營銷策劃文案的基本結構

          第二節營銷策劃文案的寫作技巧

          第十章市場營銷策劃管理

          第一節市場營銷策劃效果評價

          第二節市場營銷策劃的控制與管理

          第三節市場營銷策劃的組織形式

          第三部分關于大綱的說明與考核實施要求

          附錄題型舉例

          第一部分課程性質與設置目的

          一、課程性質與設置目的

          市場營銷策劃課程是湖北省高等教育自學考試藥學與藥品營銷專業的專業課和必修課,是建立在醫藥基礎知識、市場營銷學、策劃學、行為科學和現代管理理論等基礎上的綜合應用型學科,是醫藥市場營銷學科的一個重要組成部分。為了培養和檢驗自學應考者的醫藥市場營銷策劃的基礎理論、基本知識和基本技能而設置的一門專業課程。

          本課程的目的是:自學應考者通過學習該門課程,可以全面掌握最基本的醫藥市場營銷策劃的概念,市場營銷策劃的原則、程序與思維,STP營銷戰略,顧客管理、顧客滿意與產品策劃,品牌戰略與CIS策劃,消費者成本與產品定價策劃,渠道策劃,促銷與溝通策劃以及營銷策劃文案的撰寫等理論和知識。全面鍛煉學生的思維能力、創新能力、競爭能力和經營管理能力。本課程助學學時數:144學時。

          二、本課程的基本要求

          本課程教學的基本要求是:正確認識市場營銷策劃課程的性質、任務及其研究的對象。全面了解課程的體系、結構。對市場營銷策劃有一個總體的認識。掌握市場營銷策劃的基本內容、基本概念、基本原理和基本方法。了解學科發展的新理論與新思想。緊密聯系實際,學會分析醫藥營銷策劃案例,解決實際問題,把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中。切實提高學生分析問題、解決問題的能力,真正掌握本課程的核心內容。

          三、本課程與相關課程的聯系

          《市場營銷與策劃》是一門醫藥經濟管理類的應用課程,涉及許多營銷策劃的概念、原理和方法,具有理論性、實踐性和邏輯性等特點,學生既要掌握策劃學的原理和概念,又要了解醫藥行業,懂得如何靈活運用理論知識,還要充分理解醫藥市場營銷學理論體系的整體性以及各個概念、原理、方法之間的內在聯系。因而學習本課程,應具備一定的醫藥學、經濟學、管理學、心理學、營銷學和行為科學等方面的基礎知識,其先期課程有管理學、營銷學、市場調查、藥學導論、藥事法規等。

          第二部分課程內容與考核目標

          第一章 市場營銷策劃導論

          (一) 學習目的與有要求

          本章學習的目的與要求是:熟練掌握市場營銷策劃過程管理,掌握策劃與市場營銷策劃的概念和市場策劃理論的發展;了解市場營銷策劃歷史和國內外營銷策劃行業的有關情況和國外著名的策劃機構。

          (二) 課程內容

          第一節策劃與市場營銷策劃

          策劃的概念,市場營銷策劃的概念。

          第二節市場營銷策劃史

          中國古代的策劃,現代的策劃業,中國策劃業的發展趨勢。

          第三節市場營銷策劃的研究對象與內容

          市場營銷策劃的研究對象,市場營銷策劃研究的主要內容。

          (三) 考核知識點

          1、重點

          (1)策劃的概念。

          (2)市場營銷策劃的概念。

          (3)市場營銷策劃研究的對象。

          (4)市場營銷策劃研究的主要內容。

          2、次重點

          (1)市場營銷策劃的特征。

          (2)營銷策劃的分類與應用。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)策劃的概論。

          (2)市場營銷策劃的概念。

          (3)市場營銷策劃的發展趨勢。

          (4)市場營銷策劃研究的對象。

          (5)市場營銷策劃研究的主要內容。

          2、理解:

          (1)中國古代的策劃與現代的策劃業。。

          (2)市場營銷策劃的特征。

          3、簡單應用:

          (1)中國策劃業的發展趨勢。

          (2)市場營銷策劃的發展趨勢。

          4、綜合應用:

          (1)醫藥市場與市場營銷策劃。

          (2)醫藥市場營銷策劃的研究對象與內容。

          第二章 市場營銷策劃的原則、程序與思維

          (一) 學習目的與有要求

          本章學習的目的與要求是使自學應考者熟練掌握市場營銷策劃的過程;掌握市場營銷策劃的原則;了解市場營銷策劃的思維方法。

          (二) 課程內容

          第一節市場營銷策劃的原則

          客觀性原則、調查研究原則、系統原則、創新原則、可行性原則、機變性原則。

          第二節營銷策劃的過程

          明確策劃問題,調查與分析,企業營銷戰略策劃,企業營銷戰術策劃,策劃方案的構思與營銷策劃書,營銷策劃實施,評估與修正。

          第二節市場營銷策劃思維

          創造性思維,發散思維,系統思維。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)市場營銷策劃的原則。

          (2)營銷策劃的過程。

          2、次重點:

          (1)市場營銷策劃思維。

          (2)策劃方案的構思與營銷策劃書。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)客觀性原則、調查研究原則、系統原則、創新原則、可行性原則、機變性原則。

          (2)創造性思維、發散思維、系統思維。

          2、理解:

          (1)企業營銷策劃的程序。

          (2)策劃方案的構思。

          3、簡單應用:

          (1)模擬進行企業名稱設計。

          (2)模擬設計醫藥企業發展理念。

          4、綜合應用

          (1)營銷策劃書的結構。

          (2)市場營銷策劃思維在醫藥市場營銷策劃中的應用。

          第三章 市場營銷策劃的核心:STP營銷戰略

          (一) 學習目的與有要求

          本章學習的目的與要求是:熟練掌握市場營銷定位的策劃與運作方法;掌握市場細分及確定目標市場的策略;了解STP市場營銷戰略。

          (二) 課程內容

          第一節 STP營銷戰略概述

          STP營銷概念,STP營銷戰略的重要意義。

          第二節市場細分

          市場細分的概念,消費品市場細分的標準,生產者市場細分的標準。。

          第三節目標市場

          目標市場的概念,細分市場的選擇,目標市場的營銷策劃,確定目標市場營銷策略時應考慮的因素。

          第四節市場定位戰略策劃

          市場定位的概念,A.里斯和J.屈特提出的三個時代的觀點,市場定位的策劃要素,定位的方法與戰略。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)STP營銷、市場細分、目標市場、市場定位。

          (2)目標市場戰略,市場定位理論,市場定位的方法。

          2、次重點:

          (1)STP營銷戰略的重要意義。

          (2)市場細分的重要性。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)STP營銷。

          (2)市場細分。

          (3)目標市場。

          (4)市場定位。

          2、理解:

          (1)市場定位理論。

          (2)市場定位方法。

          (3)目標市場戰略。

          3、綜合應用:STP營銷戰略在市場營銷策劃的應用。

          第四章顧客管理、顧客滿意與產品策劃

          (一) 學習目的與有要求

          本章學習的目的與要求是:通過本章節的學習要求自學者熟練掌握顧客滿意戰略策劃的技巧,掌握產品線和產品組合策劃的方法以及新產品開發策劃的主要步驟和產品生命周期不同階段營銷策劃的特點;了解與把握消費者市場與組織市場的差異。

          (二) 課程內容

          第一節消費者市場與組織市場

          消費者市場與組織市場的概念;消費者市場與組織市場的區別。

          第二節產品生命周期各階段的營銷策劃

          產品生命周期的基本含義,產品生命周期各階段的營銷策劃。

          第三節產品組合和產品線策劃

          產品線策劃,產品組合策劃。

          第四節新產品開發策劃

          新產品開發的戰略意義,新產品開發的方式,新產品的開發策略。

          第五節 顧客滿意戰略(CS)策劃

          顧客滿意戰略概述,顧客滿意(CS)研究,顧客服務滿意策劃。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)消費者市場與組織市場。。

          (2)產品生命周期各階段的策劃。

          (3)產品線的策劃。

          (4)產品組合和新產品策劃。

          (5)顧客滿意策劃。

          2、次重點:

          (1)產品生命周期的概念。

          (2)新產品開發的方式和策略。

          (3)顧客服務滿意策劃。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)消費者市場與組織市場。

          (2)產品組合和產品線策劃。

          (3)新產品開發。

          (4)顧客滿意戰略。

          (5)顧客服務滿意策劃。

          2、理解:

          (1)消費者市場與組織市場的區別。

          (2)產品線策劃。

          (3)產品生命周期各階段和營銷策劃。

          (4)顧客服務滿意策劃。

          3、簡單應用:

          (1)策劃一個"經濟全球化主題"的宣傳口號,并說明策劃的理由。

          (2)策劃一個消費革命的宣傳口號,并說明策劃的理由。

          第五章 品牌戰略與CIS策劃

          (一) 學習目的與有要求

          本章學習的目的是:通過本章節的學習,要求自學應考者熟練掌握企業形象策劃程序的內涵、原則及程序;掌握品牌策劃的程序及各個環節的關鍵點和名牌建設過程中的六大要件;了解品牌與商標的區別及品牌價值的內涵和名牌的基本特征。

          (二) 課程內容

          第一節品牌與品牌價值

          品牌概述;品牌的作用、品牌價值。

          第二節品牌策劃步驟

          品牌化決策——是否使用品牌;品牌歸屬決策——用誰的品牌;品牌名稱決策;品牌質量決策;品牌戰略決策。

          第三節名牌建設

          名牌建設的意義;名牌的基本特征;名牌建設的六大要件。

          第四節 CIS策劃

          企業形象策劃的內涵與基本原則;企業形象策劃的原則;CIS策劃流程。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)品牌作用、品牌價值。

          (2)品牌策劃的步驟。

          (3)名牌建設的意義及建設的要素。

          (4)企業形象策劃的內容及原則。

          2、次重點:

          (1)名牌的基本特征。

          (2)CIS策劃的流程。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)品牌價值。

          (2)CIS的內涵及CIS策劃。

          (3)品牌作用。

          (4)名牌的基本特征。

          (5)CIS策劃流程。

          2、理解:

          (1)品牌策劃步驟。

          (2)名牌建設的六大要件。

          (3)企業形象策劃的原則。

          3、簡單應用:

          設計若干個企業形象宣傳口號。簡明扼要說明設計的理由。

          第六章消費者成本與產品定價策劃

          (一) 學習目的與有要求

          通過本章節的學習,要求自學者掌握產品定價策劃的程序、方法和策略;熟悉價格變動策劃的技巧和產品定價策劃的影響因素;了解消費者成本、消費者價值以及消費風險的含義。

          (二) 課程內容

          第一節消費者成本與消費風險

          消費者成本及相關概念;消費風險。

          第二節產品定價策劃

          產品價格策劃綜述;產品定價方法策劃;產品定價策略策劃;變動價格策劃。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)消費者成本。

          (2)消費風險。

          (3)消費者價值。

          (4)產品定價。

          2、次重點:

          (1)產品定價方法的策劃。

          (2)產品價格調整策劃的具體策略。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)消費者成本及相關概念。

          (2)消費風險及相關概念。

          (3)產品價格策劃。

          2、理解:

          (1)產品定價方法策劃。

          (2)產品定價策略策劃。

          3、應用:產品價格變動策劃技巧。

          第七章渠道策劃

          (一) 學習目的與有要求

          通過本章節的學習,要求自學者掌握營銷渠道策劃時需考慮的因素及營銷渠道的成員和進行營銷渠道結構策劃的方法;熟悉對營銷渠道進行管理策劃的方法;了解與把握營銷渠道發展的新趨勢。

          (二) 課程內容

          第一節營銷渠道發展的新趨勢

          營銷渠道的策劃日益受重視;營銷渠道發展的新趨勢。

          第二節營銷渠道策劃需考慮的因素

          產品因素;市場因素;企業因素;中間機構因素;競爭及環境因素;渠道的連續性。

          第三節營銷渠道成員和結構策劃

          渠道成員;渠道結構。

          第四節營銷渠道的策劃模式

          經銷商模式;代理商模式;直銷模式、垂直營銷渠道網絡;水平式營銷渠道網絡;多渠道營銷渠道網絡。

          第五節營銷渠道管理策劃

          中間商的選擇;經銷商政策管理;渠道終端的管理;客戶管理;對營銷渠道的評價和改進。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)營銷渠道。

          (2)營銷渠道策劃需考慮的因素。

          (3)營銷渠道管理策劃。

          2、次重點:

          (1)營銷渠道的策劃模式。

          (2)渠道成員、渠道結構

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)營銷渠道。

          (2)批發商、代理商。

          (3)渠道結構。

          (4)選擇性分銷、直銷模式。

          2、理解:

          (1)中間商的評價。

          (2)經銷商模式、代理商模式、直銷模式。

          (3)營銷渠道管理。

          3、應用:醫藥產品營銷渠道的管理。

          第八章促銷與溝通策劃

          (一) 學習目的與有要求

          通過本章節的學習,要求自學者掌握各種促銷方式及影響促銷組合的因素及促銷組合策略;熟悉整合營銷的概念及要點和整合營銷策劃的內容及實施過程與方法;了解新聞策劃的概念、特點及其內容。

          (二) 課程內容

          第一節促銷和促銷組合策劃

          促銷的概念與作用;促銷方式;四種促銷方式的特點及促銷形式;促銷組合;促銷策劃的程序;單一促銷策劃和促銷組合策劃。

          第二節新聞策劃

          企業新聞策劃的含義;新聞策劃的特點;新聞策劃的內容;新聞策劃的實施步驟。

          第三節整合營銷策劃

          整合營銷理論的產生及內涵;整合營銷策劃的含義與特點;整合營銷的內容;整合營銷傳播的實施條件。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)促銷的概念與作用。

          (2)促銷的方式及促銷組合策劃。

          (3)促銷策劃的程序。

          (4)整合營銷策劃。

          2、次重點:

          (1)新聞策劃的特點。

          (2)新聞策劃的內容。

          (3)新聞策劃的實施步驟。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)促銷及促銷組合。

          (2)營業推廣。

          (3)人員推銷。

          (4)公共關系。

          (5)整合營銷。

          (6)新聞策劃。

          2、理解:

          (1)促銷組合策劃。

          (2)影響促銷組合的因素。

          (3)廣告媒體的選擇。

          (4)整合營銷策劃的特點。

          (5)新聞稿件的策劃。

          3、應用:

          促銷組合整合營銷在企業促銷中的應用。

          第九章營銷策劃文案的撰寫

          (一) 學習目的與有要求

          掌握營銷策劃文案的內容與格式;熟悉營銷策劃文案的寫作技巧;了解營銷策劃文案的寫作原則。

          (二) 課程內容

          第一節營銷策劃文案的基本結構

          營銷策劃文案概述;營銷策劃文案的基本結構。

          第二節營銷策劃文案的寫作技巧

          營銷策劃文案的寫作原則;營銷策劃文案的寫作技巧。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)營銷策劃文案的基本結構。

          (2)營銷策劃文案的寫作原則。

          2、次重點:

          營銷策劃文案的寫作技巧。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)營銷策劃文案基本構成。

          (2)營銷策劃文案的寫作原則。

          2、理解:

          (1)營銷策劃文案的作用。

          (2)營銷策劃文案的特點。

          3、應用:撰寫醫藥產品營銷策劃書。

          第十章市場營銷策劃管理

          (一) 學習目的與有要求

          通過本章節的學習,要求自學者掌握營銷策劃管理的基本方法與內容和營銷策劃效果評價的意義及基本方法;熟悉營銷策劃控制與組織管理策略。

          (二) 課程內容

          第一節市場營銷策劃效果評價

          事前評估;營銷策劃實施的過程評估;營銷策劃的事后評估。

          第二節市場營銷策劃的控制與管理

          營銷管理過程;市場營銷策劃的控制與管理。

          第三節市場營銷策劃的組織形式

          營銷策劃組織的演變;市場營銷策劃的組織形式。

          (三) 考核知識點

          1、重點:

          (1)市場營銷策劃事前評估。

          (2)營銷策劃實施的過程評估。

          (3)市場營銷策劃的控制與管理。

          2、次重點:

          市場營銷策劃的組織形式。

          (四) 考核要求

          1、識記:

          (1)事前評估。

          (2)過程評估。

          (3)事后評估。

          (4)營銷策劃組織。

          2、理解:

          (1)市場營銷策劃效果評價。

          (2)市場營銷策劃的控制與管理。

          (3)市場營銷策劃的組織形式。

          3、應用:醫藥企業市場營銷策劃的控制與管理。

          第三部分關于大綱的說明與考核實施要求

          一、自學考試大綱的目的與作用

          《市場營銷策劃》課程自學考試大綱是根據專業自學考試計劃的要求、結合自學考試的特點而確定的。其目的是對個人自學社會助學和課程考試進行指導與規定。《市場營銷策劃》課程自學考試大綱明確了課程學習的內容及廣度與深度,規定了課程自學考試的范圍和標準。因此它是編寫課程自學考試教材與輔導書的依據。

          二、課程自學考試大綱與教材的關系

          課程自學考試大綱是進行學習與考核的依據。大綱與教材所體現的課程內容基本一致。但是由于教材是推薦使用的,其中有的內容與大綱不一致的地方,應該以大綱規定為準。

          三、關于自學教材與主要參考書

          教材:

          《市場營銷策劃》 張描熒主編北京師范大學出版社2007年8月第一版

          參考資料:

          1、期刊:《銷售與市場》、《經營者》、《市場營銷》等。

          2、參考書目:

          《現代商務策劃教程》,周培玉編著,中國經濟出版社2005、7

          《營銷管理》,[美]菲利普.科特勒著,(第九版),上海人民出版社

          《營銷策劃》,于建原等編著,西南財經大學出版社2005年第1版

          四、關于自學要求與自學方法的指導

          本大綱的課程基本要求是依據專業考試計劃和專業培養目標而確定的。課程基本內容掌握的程度、課程考核的知識點是高等教育自學開始考核的主要內容。在自學要求中,對各部分內容的掌握程度的要求由低到高,其表達用語依次是:了解;理解;掌握。

          五、社會助學要求

          社會助學者應該根據本大綱規定的考試內容與考核要求,認真鉆研指定的教材,明確本課程的特點與學習要求。

          1、社會助學者應該明確本課程的性質與設置要求,根據本大綱規定的課程內容和考核目標,把握指定教材的基本內容,對考生進行切實有效的輔導,引導他們掌握正確的學習方法,防止自學中的各種偏向,體現社會助學的正確導向。

          2、社會助學者應該正確處理基本原理、基本知識、基本概念同應用能力的關系。結合醫藥行業的實際情況,努力引導考生將基礎理論知識轉化為認識、分析和解決實際問題的能力,提高考生的市場營銷理論水平和醫藥市場的實際運作能力。

          3、社會助學者應該正確處理重點和一般的關系。課程內容有重點與一般之分,但考試內容是全面的,分布到各章。社會助學者應指導考生全面系統地學習教材,掌握全部考試內容和考核目標。在全面輔導的基礎上,突出重點,把重點輔導與兼顧一般結合起來,切勿孤立地抓重點。

          4、學時建議:本課程共8學分,總課時144學時。

          市場營銷策劃學時分配表:

          章次

          內容

          學時(144)

          1

          市場營銷策劃導論

          16

          2

          市場營銷策劃的原則、程序與思維

          16

          3

          市場營銷策劃的核心:STP營銷戰略

          16

          4

          顧客管理、顧客滿意與產品策劃

          12

          5

          品牌戰略與CIS策劃

          12

          6

          消費者成本與產品定價策劃

          16

          7

          渠道策劃

          12

          8

          促銷與溝通策劃

          16

          9

          營銷策劃文案的撰寫

          12

          10

          市場營銷策劃管理

          12

          總復習

          4

          六、對考核內容與考核目標的說明

          1、本課程要求考生學習與掌握的知識點內容都作為考核的內容;

          2、本課程能力層次由低到高依次是:識記;理解;應用。

          七、關于考試的有關規定

          1、本課程實行閉卷考試方法,考試的時間應為150分鐘。采用百分制評分,60分為合格。

          2、本大綱各章所規定的基本要求、知識點等,均屬于考核的內容。

          3、命題不應該有超出大綱中考核知識點范圍的題目,考核目標不應該高于大綱中規定的要求。

          4、本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數比例大致為:識記40%;理解40%;應用20%。

          5、要合理安排試題的難易程度。試題難易程度可以分為:易、較易、較難和難四個等級。四個等級的比例一般為2:3:3::2

          6、課程考試的題型一般有單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題和策劃分析題。各種題型的樣式見本大綱的題型舉例。

          在命題工作中必須按照本課程大綱中規定的題型命制。考試試卷中的題型可以略少,但是不能超出規定。

          附錄:題型舉例:

          一、單項選擇題

          1.營銷策劃的市場目的是( )

          A、擴大銷售B、提升品牌C、企業宣傳 D、銷售預測

          二、多項選擇題

          2.營銷策劃按研究內容的廣度與深度可分為( )

          A、綜合營銷策劃 B、部門營銷策劃C、專項營銷策劃

          D、 產品營銷策劃 E、市場營銷策劃

          三、名詞解釋

          3.創造性思維

          四、簡答題

          4.策劃的基本涵義是什么?

          五、策劃分析題

          5.模擬進行一個醫藥生產企業名稱設計,并簡明扼要的說明設計的理由。

          六、論述題

          6.試述營銷渠道的管理。

          課程名稱:市場營銷與策劃 課程代碼:07963(理論)

          第一部分課程性質與設置目的

          一、課程性質與設置目的

          二、本課程的基本要求

          三、本課程與相關課程的聯系

          第二部分課程內容與考核目標

          第一章 市場營銷策劃導論

          第一節策劃與市場營銷策劃

          第二節市場營銷策劃歷史

          第三節市場營銷策劃的研究對象與內容

          第二章市場營銷策劃的原則、程序與思維

          第一節市場營銷策劃的原則

          第二節營銷策劃的過程

          第三節市場營銷策劃思維

          第三章 市場營銷策劃的核心:STP營銷戰略

          第一節 STP營銷戰略概述

          第二節 市場細分

          第三節 目標市場

          第四節 市場定位戰略策劃

          第四章顧客管理、顧客滿意與產品策劃

          第一節 消費者市場與組織市場

          第二節 產品生命周期各階段的營銷策劃

          第三節 產品組合和產品線策劃

          第四節 新產品開發策劃

          第五節 顧客滿意戰略(CS)策劃

          第五章 品牌戰略與CIS策劃

          第一節 品牌與品牌價值

          第二節 品牌策劃步驟

          第三節 名牌建設

          第四節 CIS策劃

          第六章消費者成本與產品定價策劃

          第一節消費者成本與消費風險

          第二節產品定價策劃

          第七章 渠道策劃

          第一節營銷渠道發展的新趨勢

          第二節營銷渠道策劃需考慮的因素

          第三節營銷渠道成員和結構策劃

          第四節營銷渠道的策劃模式

          第五節營銷渠道管理策劃

          第八章促銷與溝通策劃

          第一節促銷和促銷組合策劃

          第二節新聞策劃

          第三節整合營銷策劃

          第九章營銷策劃文案的撰寫

          第一節營銷策劃文案的基本結構

          第二節營銷策劃文案的寫作技巧

          第十章市場營銷策劃管理

          第一節市場營銷策劃效果評價

          第二節市場營銷策劃的控制與管理

          第三節市場營銷策劃的組織形式

          第三部分關于大綱的說明與考核實施要求

          附錄題型舉例

          第一部分課程性質與設置目的

          一、課程性質與設置目的

          市場營銷策劃課程是湖北省高等教育自學考試藥學與藥品營銷專業的專業課和必修課,是建立在醫藥基礎知識、市場營銷學、策劃學、行為科學和現代管理理論等基礎上的綜合應用型學科,是醫藥市場營銷學科的一個重要組成部分。為了培養和檢驗自學應考者的醫藥市場營銷策劃的基礎理論、基本知識和基本技能而設置的一門專業課程。

          本課程的目的是:自學應考者通過學習該門課程,可以全面掌握最基本的醫藥市場營銷策劃的概念,市場營銷策劃的原則、程序與思維,STP營銷戰略,顧客管理、顧客滿意與產品策劃,品牌戰略與CIS策劃,消費者成本與產品定價策劃,渠道策劃,促銷與溝通策劃以及營銷策劃文案的撰寫等理論和知識。全面鍛煉學生的思維能力、創新能力、競爭能力和經營管理能力。本課程助學學時數:144學時。

          二、本課程的基本要求

          本課程教學的基本要求是:正確認識市場營銷策劃課程的性質、任務及其研究的對象。全面了解課程的體系、結構。對市場營銷策劃有一個總體的認識。掌握市場營銷策劃的基本內容、基本概念、基本原理和基本方法。了解學科發展的新理論與新思想。緊密聯系實際,學會分析醫藥營銷策劃案例,解決實際問題,把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中。切實提高學生分析問題、解決問題的能力,真正掌握本課程的核心內容。

          三、本課程與相關課程的聯系

          《市場營銷與策劃》是一門醫藥經濟管理類的應用課程,涉及許多營銷策劃的概念、原理和方法,具有理論性、實踐性和邏輯性等特點,學生既要掌握策劃學的原理和概念,又要了解醫藥行業,懂得如何靈活運用理論知識,還要充分理解醫藥市場營銷學理論體系的整體性以及各個概念、原理、方法之間的內在聯系。因而學習本課程,應具備一定的醫藥學、經濟學、管理學、心理學、營銷學和行為科學等方面的基礎知識,其先期課程有管理學、營銷學、市場調查、藥學導論、藥事法規等。

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            珠海市人力資源社會保障局相關負責人披露,截至5月10日12時,共有618人在珠海申報高層次人才和青年優秀人才。從11日起,珠海市對高層次人才和青年優秀人才的相關認定、評審的組織工作展開,預計在8月份可產生該市首批高層次人才和青年優秀人才。據該局負責新聞發布的干部郭金榮介紹,在已申報的618人中,多數集中在高端制造業、高端服務業、高新技術產業、傳統優勢產業和戰略性新興產業等行業領域,約占申報總人數的 2015-01-04
          • 留學 女生獲白宮記協獎學金她從小就想做記者
            獲白宮記者協會獎學金的江蘇女孩張逸倩資料圖李菊梅介紹,張逸倩小學畢業后便赴美深造,自己對這名學生印象很深刻。李菊梅回憶說:“張逸倩從小并非特別聰明,但是它有兩個特點:一是專注,二是努力。小學的時候需要默寫詞組,一般來講她都不需要父母的幫忙,都是自己借助于錄音機先自己將詞組讀一遍用錄音機將詞錄下,然后跟著錄音再來自己聽寫詞語。”這次當李菊梅得知張逸倩獲得白宮記者協會獎學金時,李菊梅由衷為她高興。李菊 2015-01-04
          • 留學 新西蘭移民局系統出故障誤批330人簽...
            近日,新西蘭移民局開放了銀蕨簽證的在線申請。這一簽證旨在吸引來自全球的具備高技能的年輕人,到新西蘭從事技能性工作,獲得該簽證后,申請人可以在獲得簽證的6個月內隨時入境,若在入境9個月內成功找到專業技能工作,便可繼續申請兩年的居留權。按照新西蘭移民局的規定,每年銀蕨簽證的限額是300個。移民部入境事務處客戶服務總經理RobStevens稱,簽證申請開放前,共有約4000人登錄了移民局網站,300個名 2015-01-04
          • 留學 2012英國:英女王最新蠟像亮相倫敦
            最新的女王蠟像面帶微笑,展現了女王和藹可親、平易近人的一面。英國女王伊麗莎白二世的最新蠟像在位于倫敦市中心的杜莎夫人蠟像館(MadameTussauds)展出。早在伊麗莎白二世(QueenElizabethII)兩歲大的時候,杜莎夫人蠟像館就為她塑造了第一個蠟像。最新展出的是該蠟像館為英女王塑造的第23個蠟像。前不久,杜莎夫人蠟像館剛剛推出劍橋公爵威廉王子與夫人凱特的蠟像,一時成為游人的觀賞焦點。 2015-01-04
          • 留學 2013英國大學排名揭曉劍橋第一牛津...
            學校名稱:英國倫敦大學學院UniversityCollegeLondon所在位置:英國,London學校設置類型:綜合性大學創建時間:1826年學歷:本科研究生網絡課程學校性質:公立學生人數:21620人院校地址:學校中文網址:http://yingguo.liuxue86.com/school/8360本文《2013英國大學排名揭曉劍橋第一牛津第三》由出國留學網(liuxue86.com)05月 2015-01-04
          • 留學 英國改革學生簽證大學斥巨資學習新政策
            新的簽證政策要求,院校必須具有高度可信的保證地位,才能招收非歐盟學生。英國公共政策研究所的報告稱,政府排斥國際學生以達到減低凈移民的政策正在傷害英國的教育,也會給英國的經濟利益帶來每年虧損40億到60億英鎊的風險。相較于英國國內情況,留學界反應比較積極。2012年4月后英國實行縮緊留學簽證,取消畢業工作簽同時限制留學生的學習和打工時間等政策,媒體及留學機構能夠理解英國政府這一舉措是為了提高教育質量 2015-01-04
          • 留學 英媒2012:女王應該繼續作“信仰捍...
            女王與坎特伯雷大主教。大多數英國人愿意女王繼續承擔信仰捍衛者的角色。大多數英格蘭人支持女王伊麗莎白二世繼續承擔宗教角色。這是BBC委托進行的一項調查得出的結論。在慶祝女王登基60周年大典之際進行的這項調查顯示,79%的受訪者說,女王仍然承擔著一個重要的信仰角色。73%的受訪者說,女王應該繼續作英格蘭國教圣公會(ChurchofEngland)的最高領袖,并保留“信仰捍衛者” 2015-01-04
          • 留學 出國留學:赴美留學簽證手續簡化
            美國對華簽證手續簡化新政從今年2月起已經正式實施,爭取將本年度面向中國的簽證處理能力提高40%。據了解,去年美國駐華使領館處理的簽證申請已超過100萬份,比前年上升了34%。自2008年金融危機以來,美國經濟復蘇步伐遲緩,伴隨美元匯率的持續下跌及人民幣的不斷升值,美國院校對于國際學生的招生比例大幅上調,加上簡化對華簽證手續政策調整,勢必將赴美留學熱潮再次掀起狂瀾。據金吉列留學專家介紹,此次簽證程序 2015-01-04
          • 留學 留學是中國學生國際化的調整進化期
            學校名稱:印度日本大學にほんだいがく所在位置:日本,千代田區學校設置類型:綜合性大學創建時間:1889年學歷:預科專科本科研究生學校性質:私立學生人數:81100人院校地址:學校中文網址:http://riben.liuxue86.com/school/6563本文《留學是中國學生國際化的調整進化期》由出國留學網(liuxue86.com)05月15日轉載于中國新聞網。《日本新華僑報》日前刊文說, 2015-01-04
          • 留學 澳洲:留學澳洲如何省錢?
            學校名稱:澳洲麥考瑞大學MacquarieUniversity所在位置:澳洲,Sydney學校設置類型:創建時間:1964年學歷:預科本科研究生網絡課程學校性質:學生人數:31660人院校地址:學校中文網址:http://aozhou.liuxue86.com/school/5545出國留學網(liuxue86.com)為中國留學生提供海外新聞:《留學澳洲如何省錢?》05月15日報道。澳大利亞是熱 2015-01-04
          • 留學 加拿大父母移民案例修整移民催促征詢期
            譚阜全指出,不管是“終身擔保”或是學澳洲按父母人頭收高昂“服務成本”費用,均不是解決父母及祖父母申請的有效辦法,到頭來,只是讓全世界看清楚,加拿大政府對父母移民“只要錢不要人”的現實心態,他相信在更多人知道移民部計劃修改的方向后,勢必引起申請人極大反彈。公眾征詢5月25日截止由于加拿大目前接收的父母祖父母團聚人數中,六成來自印度、中國及菲律賓等亞洲國家,一旦修例對這些國家的移民影響也最大。移民部在 2015-01-04
          • 留學 國家留學基金委:海南大學研究生獲國家...
            海口5月14日電據海南大學消息,近日,從國家留學基金委獲悉,海南大學4名優秀研究生喜獲國家留學基金委2012年高水平大學公派研究生出國攻讀博士學位資助,這是海南大學2012年進入國家建設高水平大學公派留學生項目以來,首次申報并獲得成功,4名申請的研究生全部獲得資助,他們分別是2009級材料與化工學院的張武元、陳締和2009級農學院的許杰猛、賀樂。據悉,國家建設高水平大學公派研究生出國留學項目,是為 2015-01-04
          • 留學 新西蘭移民新法:輕微罪犯申簽證或遭拒
            記者采訪了新西蘭政府持牌顧問百倫移民朱曉羽,她表示新施行的政策將在很大程度上影響家庭類的團聚移民申請,并希望新申請者以最快的速度提交申請。具體變動如下:從5月15日起,有關家庭最后一個成員政策:家庭最后一個成員政策將被永久性取消。在2012年5月15日前遞交的家庭最后一個成員申請將會繼續被審理,但可能會花更長的評審及等待時間。今后每年新西蘭移民局將父母團聚類別的總人數控制在3500-4000名,一 2015-01-04
          • 留學 2012英國:單向樂隊等眾歌星云集i...
            單向樂隊將出演今年的iTunes音樂節。英國超人氣男生偶像組合《單向》(OneDirection)以及亞瑟(Usher)、杰克·懷特(JackWhite)等流行歌手確認出演今年的iTunes音樂節。在倫敦舉行的為期一個月的iTunes音樂節,今年從7月份改到了9月份。單向樂隊歌手斯泰爾斯(HarryStyles)說,每年都能看到我們喜愛的樂隊出演這個音樂節,今天能應邀加盟,令人非常興奮。單向樂隊將 2015-01-04
          • 留學 英媒:英國“單向”遭美國同名組合起訴
            英國組合“單向”居然在美國受到歌迷狂熱追捧。英國超人氣樂團“單向”(OneDirection)遭到美國加利福尼亞另一男生組合起訴,原因就是兩支樂團的名字一模一樣。代表美國“單向”樂隊的律師希望,目前人氣熱潮席卷全美的英國“單向”組合能停用這個名字,并支付賠償,還要從英國“單向”組 2015-01-04
          • 留學 異國共享天倫:華人父母赴日探親故事多
            父母雖病弱也是心港灣中國人行政書士張建紅曾多次把父母接到日本。張建紅說:到目前為止,我母親來日本4次;父親來過兩次。母親前幾天剛剛回國。雖然我母親完全不懂日語,不過也交下了日本朋友,即使我不在的時候,她也會與日本朋友們一起參加街上的慶典、節日活動,觀賞櫻花,過得比較快樂。很多人對媽媽說:您的身體很好嗎。其實母親的身體很虛弱,患有腦萎縮和干燥病。是為了治病來日本的。因為患干燥病,唾液分泌不出來,是因 2015-01-04
          • 留學 學人:北京鼓勵海外人才認養樹木 開辟...
            2012“北京海外人才創業林”認養活動暨海外學人長走活動日前在京舉辦。百余名海外學人代表參加了啟動儀式并在現場對認養樹木進行了掛牌。據介紹,“北京海外人才創業林”是北京海外學人中心于2010年在奧林匹克森林公園開辟的,位于奧林匹克森林公園小劇場中央,占地面積3公頃,專門面向在京優秀的海外人才進行認養。(出國留學網liuxue86.com) 2015-01-04
          • 留學 參贊:駐意使館官員訪問都靈和米蘭大學...
            學校名稱:意見和建議米蘭大學UniversitàdegliStudidiMilano所在位置:意大利,Milano學校設置類型:創建時間:1923年學歷:本科研究生網絡課程學校性質:學生人數:60406人院校地址:學校中文網址:http://yidali.liuxue86.com/school/6061出國留學網liuxue86.com為中國留學生編輯、編譯、收集、整理海外留學新聞:《駐意使館官員 2015-01-04
          • 留學 2012年多國移民政策逐漸收緊美國暫...
            綠卡通過率高達96%記者日前從僑外移民廣州公司獲悉,今年2月,美國移民局開始了一項EIR(EntrepreneursinResidence)即“企業家居民”的計劃,旨在通過多方面支持和便利措施,吸引能夠帶來經濟推動和就業機會創造的新移民企業家。而隨著現行美國投資移民EB-5政策即將于今年9月30日到期,美國移民局正積極商議進一步改革措施,并一再表示將提高項目和申請的審批質量和效率。僑外移民專家丁浩 2015-01-04
          • 留學 遭槍殺學生父母寄信南加大充滿喪子之痛
            瞿銘的父母在信中回憶了很多瞿銘小時候孝順父母勤儉節約的故事,還提到瞿銘被害后父母到洛杉磯他的住所看到他只住在十幾平方米且兩人合租的房間,而且只是在地上鋪個墊子當床。瞿銘父母在信中說:“爸媽萬分內疚,爸媽無能,沒有那么多錢讓你過上更舒適的生活。”瞿銘在中國還有姥姥和姥爺,為了不讓兩位老人難過,瞿銘父母還隱瞞了他被害的消息。信中寫道:“這個假期你沒回來,媽媽說你在美國找到一份保密性工作,幾年后才能回來 2015-01-04
          • 留學 美國52歲大學清潔工"蹭課"19年獲...
            學校名稱:美國耶魯大學YaleUniversity所在位置:美國,紐黑文學校設置類型:綜合性大學創建時間:1701年學歷:語言專科本科研究生網絡課程MBA學校性質:私立學生人數:6641人院校地址:NewHaven,CT06520(203)432-4771學校中文網址:http://meiguo.liuxue86.com/school/9281本文《美國52歲大學清潔工"蹭課"19年獲學士學位》由 2015-01-04
          • 留學 留學生:江蘇大學建朋輩志愿者 讓留學...
            中新網鎮江5月15日電(出國留學網liuxue86.com)“親愛的洋,這周末有空嗎,可以來參加我們的party嗎?”15日上午,江蘇大學管理學院大二學生聞洋接到了加納學生Samuel的邀請。聞洋只是朋輩志愿者和留學生互動的一個縮影,作為全國首創“朋輩志愿者”制度服務留學生的高校,江蘇大學“朋輩志愿者”以朋友和同輩的身份,給予留學生心靈上的溫暖,積極為他們構建“第二故鄉”。出國留學網www.liu 2015-01-04
          • 留學 廣安:四川廣安職業技術學院與瑞典高校...
            廣元5月14日電(出國留學網liuxue86.com)近日,瑞典耶夫勒大學教育與商業研究學院院長MorbergAsa一行赴四川訪問了廣安職業技術學院,雙方針對合作辦學相關事宜展開了深入的討論,達成了合作意向,簽訂了合作協議。根據協議,廣安職業技術學院與瑞典耶夫勒大學將在本科教育、師資交流培訓等領域進行交流、合作,盡快啟動工商管理、計算機、物流等專業的“3+1”或“3+2”本科、碩士教育合作項目。“ 2015-01-04
          • 留學 英移民平均工資提高工作多低于學歷水平
            該項調查對1997年至2005年階段的英國社會進行了調查,英國的外來移民人數在此期間增長數額占到了本國人的3%。該報告的作者、經濟學家ChristianDustmann、TommasoFrattini和IanPreston估算稱,外來移民使得最底層工資水平的增長速度受到壓制,至少比正常增長水平少了0.7便士/小時。但與此同時,對于中高水平的工資增長來說,移民卻起到了促進作用,使得中等工資水平每小時 2015-01-04
          • 留學 英國留學:復古潮下 女王領英國本色時...
            英國女王的穿著品味,得到世界時裝界的高度評價。英國女王登基60周年慶典也讓時裝界從新角度觀察伊麗莎白二世。一個在倫敦奢侈品商店開展的五十年代英國時尚展顯示,當年的女王絕對引領潮流。不過這個展覽,讓當下正是“炙手可熱”的英國王室的“時裝女王”、威廉王子的王妃凱特(KateMiddleton)立刻“靠邊兒”。這個包攬服裝、珠寶和英 2015-01-04
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