報考系統簡單流程。

（1） 新生報名：必須到省自考辦網站http://www.stegd.edu.cn/selfec/Indexks.jsp上預報名，成功預報名后網上會提示到指定的報名點確認資料，到指定攝像點進行攝像，然后到廣州招考網核對你的照片并在網站報考。

（2） 老生報考：直接憑準考證號登陸報考系統，確認個人資料后選擇考點（考生可根據個人需要隨意選擇報考的地區），接著選擇報考科目（每次報考科目不超過4門），然后進行網上付款，交費成功一般可認可為報考成功，為了避免銀聯或其他銀行t+4的對帳延誤，考生務必登陸“查看報考結果”欄確認個人報考數據，如發現有誤，請馬上致電客服熱線020-85530345、39711722、31702442 。

1.考生登錄報考系統忘記登錄密碼，如何解決？

答：請考生致電網上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 或發電子郵件到技術問題郵箱webmaster@gzzk.com.cn，向客服提供確認考生個人資料（準考證號、身份證號、聯系手機），客服人員會幫助處理。

2.網上付費鏈接不到銀聯網關，訂單會出現什么狀況？

答：會顯示網頁無法顯示，考生稍后可重新登錄系統進行報考和交費。如果扣費成功后超過4小時系統還沒有成功顯示已報考的科目的話請聯系網上報考客服。

3.網上付費對話框顯示不了怎么辦？

答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯加密監控的鏈接。考生在下載完畢后，安裝軟件并重啟系統，登錄報考系統重新操作一次流程即可。

4.為什么上次使用過的銀聯卡這次交費不能成功？

答：考生可先登陸銀聯網站（www.gnete.com）進行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進行網上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通“網上支付”功能。

5.進入交費頁面后需填寫什么內容？

答：（1）使用銀聯借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼（一般指的是身份證號碼）。 （2）使用信用卡交費的考生在第1條的基礎上填多一項信用卡的有效期。 （3）深圳的用戶在第1條的基礎上填多一項深銀聯的支付號或深銀聯授權碼。

6.在銀行查詢到已經劃帳，但報考系統沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決？

答：這種問題有以下幾種原因：a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入廣州招考網的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網上報考系統重新報考和交費。b. 銀行跟銀聯間、各銀聯間數據交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄報考系統查詢交易結果（我們每天進行手工對帳，如果銀聯更正交易結果，網上報考系統也會隨之更新交易狀態），如有疑問可致電網上報考客服熱線。c.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯，而上海銀聯沒有把錢劃到廣州招考網帳戶上。（請考生致電網上報考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 ，向客服提供準考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復。）

7.報考成功后能否對考點、考試科目進行修改？

答：報考結束前登陸報考系統考生方可對考點、科目任意修改。

信息來源：廣州招考網

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