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          山東公務員考試面試真題:建筑工地上部分群眾鬧事,阻礙施工,辦公室只有你一個人值班,你怎么處理?

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          山東公務員考試面試真題:建筑工地上部分群眾鬧事,阻礙施工,辦公室只有你一個人值班,你怎么處理?

          山東公務員考試面試真題:建筑工地上部分群眾鬧事,阻礙施工,辦公室只有你一個人值班,你怎么處理?【測評要素】應急能力、協調人際關系能力【答案要點】(1)迅速通知公安部門,要求他們來協助維持治安,預防惡性事件的發生。(2)迅速與領導取得聯系,如實向領導報告,聽取領導的指示。(3)趕赴工地現場,十分友好地安撫鬧事群眾的情緒,真誠地請求他們不要著急,先平靜下來,把問題說清楚,認真記錄他們所反映的問題,并保證如實向領導匯報。(4)等群眾的情緒穩定下來以后,耐心地告訴他們有困難要通過正常的渠道找政府反映,不能失去理智,做出違反法律規定的事情。(5)群眾離開之后,如實向領導匯報事件處理情況,并認真總結經驗教訓。本文來源:公務員考試信息網

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