1、綠色消費：指從滿足生態需要出發，以有益健康和保護環境為基本內涵，符合人的健康和環境保護標準的各種消費行為和消費方式的統稱。

下列不屬于綠色消費的是（）。

A．騎自行車出游

B．閑置物品交換使用

C．砍伐荒山樹木造紙

D．使用低能耗的空調

2、印象管理：指一個人通過一定的方式影響別人對自己印象的過程，也包括了與他人的社會互動，是自我調節的一個重要方面。

下列不涉及印象管理的是（）。

A．小李沒有按時完成任務，他立即向經理表示歉意，并做出適當的解釋

B．小組工作計劃不順利，小陳覺得自己與這件事關系不大，就私下告訴老板，自己曾經反對這一計劃，但被否決了

C．當上級來視察時，組長小劉總是與組員在一起討論問題，這常常會使上級覺得，小組所取得的成績與小劉關系密切

D．崔經理經常通過和員工交流來判定公司是否正朝著既定的目標健康地向前發展，以便在必要的時候及時采取矯正措施

3、樂觀，是指認識事物過程中的一種心理狀態，表現為關心事物的正向價值，并把最大正向價值作為其行為方案的選擇標準，即相信自己有足夠的行為能力來承受或減弱原有負向價值對自己的不良影響，并使原有正向價值發揮更大的積極效應。

下列最符合上述關于樂觀的定義的是（）。

A．長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海

B．風力掀天浪打頭，只須一笑不須愁

C．今年歡笑復明年，秋月春風等閑度

D．烹羊宰牛且為樂，會須一飲三百杯

4、拇指規則是指人們在日常生活中體驗和總結出來的規律，是一種適用于大多數情況的、簡單的、經驗性的但不甚準確的規律。

根據上述定義，下列選項沒有運用到拇指規則的是（）。

A．有經驗的點鈔員，一眼就能夠識別假鈔

B．老王教導新同事做工作最好都要有方案

C．某果農合作社引種新品種獲得了大豐收

D．某電視臺邀請知名評論員預測比賽結果

5、人際沖突有兩種：工作性沖突與情緒性沖突(關系沖突)。工作性沖突是因為對工作本身有不同的理解、思路和方法；情緒性沖突則是情緒上的對立或敵意。

根據上面的定義，下面屬于情緒性沖突的是（）。

A．菜單位領導因為堅持原則和下屬發生嚴重的爭執

B．一位年輕女孩子，因男友的冷漠，和他吵起來了

C．一位年輕的同事正在向顧客說明什么，但顧客顯得很激動

D．一位老者正在教訓那些采摘校園玫瑰花的人

解析

1.C。C項砍伐樹木，對生態有害，與綠色消費的出發點背道而馳。故選C。

2.D。A項中的小李和B項中的小陳都是通過語言來影響別人對自己的印象。C項中的小劉主動表現，通過一定的方式來影響了上級對他的看法。D項中的崔經理并沒有要影響別人的目的。故選D。

3.A。A項出自李白的《行路難

4.C。定義的關鍵信息是“人們在日常生活中體驗和總結出來的經驗”。C項中的果農引進新品種并不是人們在之前的生活中總結出來的經驗，不符合定義，其他三項都符合。故正確答案為C。

5.B。A項，爭執是因為“對工作本身有不同的理解、思路和方法”，屬于工作性沖突，排除；B項，吵架是由于“情緒上的對立”，屬于情緒性沖突，當選；C項，激動并沒有體現出“情緒上的對立或敵意”，排除；D項，老者之所以教訓那些采摘校園玫瑰花的人是因為他們確實犯了錯，并不是因為“情緒上的對立或敵意”，不是情緒性沖突，排除。故本題正確答案為B。

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