一問：網上報考繳費安全嗎？

答：作為官方網站，報考系統和銀行繳費系統都具有強大的技術實力和良好的安全保證措施，完全有能力保證考生個人信息和財務信息的安全。考生在使用網上銀行繳費系統時只需要保證自己的密碼不外泄、不在可能感染上木馬病毒的計算機上網即可。

二問：銀行卡能否在報考后銷戶？

答：為了保障廣大考生的利益，在報考過程中和報考結束后，考試院要和銀行之間進行若干次對帳工作，確保考生數據萬無一失。在對帳過程中，有可能需要用到考生的銀行帳戶信息，因此建議考生在開戶之后能長期使用此賬戶，如需銷戶也務必保持到本期考試結束后。

三問：使用北京郵政儲蓄存折報考，如何進行網關注冊？

答：通過北京郵政儲匯系統進行網上支付報考費的考生進行網上報考繳費前，需先在www.bj183.com.cn網上進行郵政支付網關注冊，注冊時請選擇郵政儲蓄卡或新版存折，并填寫開戶時使用的證件及其號碼，否則注冊不成功。考生在完成報考科目選擇進入繳費頁面后，通過輸入已進行網關注冊的帳號（或卡號）和網上密碼（網關注冊時設置的密碼）實現報考繳費。

四問：網上報考繳費時，為什么登錄不了繳費頁面？

答：登陸不了北京銀行頁面，可能是由于您使用的計算機IE瀏覽器密鑰位數不夠。銀行系統要求的IE瀏覽器密鑰位數是128位，但Windows 98操作系統中的IE瀏覽器，以及部分Windows 2000的IE瀏覽器密鑰有可能是64位。如果考生用的是這兩種系統，則無法登陸銀行界面，可以先在IE瀏覽器的“幫助”菜單中選擇升級，密鑰升級到128位，然后再登陸。如登陸不了郵政支付網關的頁面，可能是由于考生所使用的瀏覽器版本過低，請使用5.0以上的版本再試，如不行請撥打11185進行咨詢。

五問：網上繳費不成功的原因可能有哪些？

答：一般有幾種原因：一是銀行系統擁堵，網上繳費業務每天24小時開通，為確保一次繳費成功，考生應該避開9：00到17：00的繳費高峰辦理繳費手續。二是考生輸入的密碼不正確，利用北京銀行帳戶網上繳費時使用取款密碼，如果遺忘了取款密碼，須到開戶銀行辦理掛失和相關手續。利用北京郵政儲蓄帳戶網上繳費時使用取款密碼使用網上密碼（申請網上帳號時設置的密碼），如考生遺忘了網上密碼，可在“北京郵政支付網關”中受理，無需到郵政儲蓄網點辦理。三是帳戶余額不足，除報考所需費用外帳戶中應最少還有1元的余額，以確保繳費成功。四是通過北京郵政網上支付系統繳費的考生沒有進行網關注冊和下載安裝JAVA虛擬機。

六問：網上報考使用的銀行卡應該注意哪些安全問題？

答：由于公共網絡存在許多不確定因素，建議考生在卡上存款金額不要過多。此外，考生如果使用網吧等公共場合的計算機報考，在完成報考繳費后，一定要退出有關的報考、繳費系統，確認自己的信息沒有在計算機上存留。

七問：網上報考的密碼不慎丟失了怎么辦？

答：新登陸的考生，會被要求填寫一個幫助他/她找回密碼的提示問題，并要求考生做出自己的回答。如果考生將來丟失了密碼，可以根據這個問題的提示和回答，找回密碼。如果確實找不回密碼，報考期間各區縣自學考試辦公室在周一、周四（報考期間）辦公時間內為考生提供密碼查詢服務，考生可以持身份證件和準考證到所在區縣的自學考試辦公室查詢。

八問：銀行卡丟失怎么辦？

答：北京郵政儲蓄卡（存折）不慎遺失后，營業時間內，可電話辦理臨時掛失，有效期5天，5天內務必去網點辦理正式掛失，掛失手續費為10元；營業時間外，請立即撥打“11185”熱線電話進行24小時電話緊急掛失，即時止付，并在有效期內去網點辦理正式掛失手續。如果您在異地，也可到異地的郵政儲蓄網點進行臨時掛失，有效期20天。京卡借記卡丟失后，應立即通過北京銀行任意網點柜臺、電話銀行、網上銀行或自助機辦理緊急掛失，并在5日內到開戶銀行辦理正式掛失手續。查詢詳情，請致電北京銀行24小時客戶服務中心：96169。

九問：準考證丟失，如何補辦準考證？

答：丟失準考證的考生可于當期同類考試新生攝像時間到注冊區縣自學考試辦公室辦理補證手續，并于當期新生領證時間領取準考證。

十問：如何修改姓名、身份證號等注冊信息？

答：需要修改姓名、身份證號等注冊信息的考生可以持本人戶口所在地公安部門出具的有效證明，于當期同類考試新生攝像時間到注冊區縣自學考試辦公室辦理準考證信息變更手續，并重新辦理準考證。

十一問：中英合作考試和常規自學考試報考系統合并后，中英合作考試考生如何注冊和報考？

答：同時持有自學考試IC卡準考證和中英合作考試準考證的考生，可直接通過自學考試IC卡準考證號碼和密碼登錄報考金融管理（專）、商務管理（專）兩專業的課程；僅持有中英合作考試準考證的考生，應首先輸入原中英合作考試準考證號碼登錄報考系統，以獲取自學考試IC卡準考證號碼，然后使用獲得的新自學考試準考證號重新登錄系統報考。僅持有中英合作考試準考證的考生，無論本期是否報考，均可于2006年8月26日至28日到西城區自學考試辦公室領取自學考試IC卡準考證。報考以上兩專業的新生請按照常規自學考試的要求進行注冊、報考、攝像。今后，以上兩專業的報名、考試、領取成績等各個環節將統一使用自學考試IC卡準考證。

十二問：中英合作考試準考證今后是否可以繼續作為參加考試的憑證？是否需要保留？

答：系統合并后，報考中英合作考試金融管理（專）、商務管理（專）兩專業的新、老考生必須使用自學考試IC卡準考證參加考試，原中英合作考試準考證不能再作為參加考試的憑證，同時請考生務必妥善保存原中英合作考試準考證和成績單，以便辦理畢業手續時使用。

十三問：此次報考中，還有哪些問題需要考生注意？

答：2006年下半年新開考的民航服務與管理（專科）專業（代碼為01A0218）開考區縣更改為東城區，《考生必讀》“報考簡章”中公布開考的昌平區、朝陽區取消。

應用技術教育考試考生和學歷文憑考生如果需要補辦準考證請與所在學校負責老師聯系。

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