每個想留學美國的學生都要過TOFEL、GRE或GMAT這幾關。如今，由美國一家民間機構ETS(美國教育考試中心)推廣的這一標準化英語考試落戶中國已有十多個年頭。然而近年來，因考試引起的糾紛時有發生，不少中國學生都在抱怨--

2000年12月份中國考區GMAT成績剛一公布，許多中國學生都是一頭霧水，因為不少地方的平均成績居然比11月的那次幾乎降了100分，其中北京—處著名培訓點的40名GMAT考生無一人在600分以上。

中國考生的英語考試之好之穩定已是世界共知，考生普遍反映，此次考試的題型并沒有很大變化，而且許多人考后感覺良好，為什么分數如此之低，難道是ETS修改了記分方式？北京的一批考生自發地組織起來，當他們了解到上海、濟南、成都、廣州等地的考分也“史無前例”地降低之時，便發出了聯合起來的倡議，要共同向ETS討個說法。因ETS在中國沒有派出機構，考生們通過EMAIL、DHL、FAX的形式把他們的疑問發向美國。“一次考試也許并不能說明所有問題”，一位長期從事英語考試培訓的業內人士對記者說，“不過ETS組織這樣大型考試的組織能力卻讓人無法恭維，產生的各式各樣的問題由來以久，目前與中國考生的矛盾也許會全面爆發。”去年12月的GMAT成績風波中之所以有人對美國ETS提出質疑，實則是ETS在2000年8月的TOFEL考試中已經涮了中國考生一把，其信譽度已然降低。

荒唐的事發生在深圳。2000年8月26日，深圳TOFEL考點的工作人員在TOFEL開考之前，打開ETS封裝的試卷箱，愕然發現里面根本沒有TOFEL考試必備的錄音磁帶。工作人員火速與美國ETS、以及地理上最接近的廣州考點聯系，在廣深兩地上演了一場驚心動魄的“生死時速”--從廣州借調的TOFEL考試磁帶，飛速運往深圳。誰料想驚魂稍定，風波又起，廣深兩地的磁帶發生故障。據考生介紹：音質畸變、含混、甚至卡帶。而美國ETS規定禁止TOFEL重播錄音，這讓考生無法正確判斷聽力題，情緒大受影響。“磁帶事件”使8月的考試不能正常進行，廣深兩地部分考點的考試推遲到了10月。

中國學子歷來都是極其重視考試的，他們視考試為人生的“一大拼搏”，比如高考，而TOFEL、GRE等被希望留洋海外的青年們當作第二次高考，在如此關乎命運的大考中，遭遇這等意想不到的“挫折”，對多年寒窗苦讀的學子來說又是怎樣的打擊呢？而問題的關鍵在于，8月的考試被推遲到10月，這樣會破壞部分考生報考外國院校的申報周期，而且8月考生占了10月考生的名額，部分10月的考生報不上名，只能被推遲到了2001年1月，一系列連鎖反應不可收拾。

考場之外的不愉快也接二連三地發生。南京大學的四年級學生劉鳴2000年11月參加了GRE的考試后被通知取消了成績，ETS說他沒交考試費。其實，稍有常識的人都會看出此事的荒謬。因為中國學生都是集體結帳的，根本不會發生這樣的問題，此類事只可能出現在國外信用卡付費的學生身上。“我發EMAIL給ETS，可他們卻說數據庫中根本找不著我的付費信息。ETS辦事的低效讓人氣憤。”劉鳴如是說。

另外，ETS寄錯成績單地址，寫錯姓名、年齡的事例舉不勝舉，一位考生說：“這對ETS也許是一件小事，但寄錯一個學校的地址就會影響我一個學校的申請，所有的其他努力都會白費，說嚴重點會影響我的一生！”發生問題之后，ETS的不負責的態度同樣令人氣憤。廣深事件后，中方學生多次催問，ETS的官員卻遲遲不予答復。

據了解，ETS是世界上最大的私人教育考試服務中心。成立于1945年，其推廣英語標準考試服務涉及181個國家。按照ETS的最新統計，1998至1999年間，全球共1100萬人參加了ETS舉辦的各類考試。美國的ETS集中了世界一流的教育測量專家，ETS研制的各類考試測量表，數據測量包等產品的合理性、效度、信度指標都是世界公認的。然而在組織考試上出現的漏洞及處理突發事件的態度確實有損他們的權威形象。如果以上種種意外事件發生在美國，ETS會賠償每一位受影響的考生，但對中國學生他們卻顯得如此冷漠。并且對中國學生的越洋問詢反應也極其低效，一位考生說：“一次國際長途電話是我一個星期的伙食費，先是沒完沒了的電話錄音，好不容易有個人接電話又不能解決問題，其官僚主義態度令人難以想象！”

如今，北京清華大學的胡岳谷，有可能成為第一個起訴ETS中國人。2000年2月29日是他考GRE的日子，8點來到位于北京海淀路的考場，沒想到臨近考試，考場竟然停電了。考官說，我們也沒有辦法，你們先回去吧。“當時我們中有的人第二天就要到外地去實習，有的人考完以后做其它事情。結果計劃全部被打亂。”胡岳谷回憶道，“我本人由于馬上接下來系里的面試，找導師等事宜的影響，所以雖然ETS給我免費推遲考試時間的機會，但由于半年的計劃全部亂了，以前GRE我準備得不錯，但心情適應不了變故，補考不理想。我不得想起這件事總是很痛心的感覺。現在我鄭重起訴ETS，索賠兩次考試的報名費，交通費，資料費共人民幣5000元。精神損失費人民幣10000元。”

記者以上所了解到的這許多種考試磨難，據介紹，并非中國考生所“獨享”。在一些第三世界國家，ETS在那里組織的各種考試也會出現各種怪事。對于任何欠發達國家想到美國留學的青年，ETS是無人可制衡的壟斷性“皇權”。有壟斷性權利的機構，也許都會懷著一種至上的優越感，你對他們能有過大的奢望嗎？記者瀏覽ETS的官方網站，在那里看到，ETS認為，人類社會考試的起源始自中國，那么今天“權威”的ETS是否應該向當今的中國學習如何把考試組織得更嚴肅、更嚴謹呢？

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