留學中介公司昔日的熙熙攘攘的出國咨詢景象如今已難見蹤影，有些咨詢區里甚至有些冷清，留學中介行業業務量開始下滑。市場冷清，首先受到沖擊的是價格。據悉，北京澳際出國留學總經理王薇告訴記者，目前業內留學中介收取的費用多數在8000元人民幣到12000元人民幣左右，英國、澳洲、加拿大等地要1萬元人民幣略多一些，而東南亞國家的留學辦理，中介費只需要幾千元人民幣。

今年3月份的時候，第二屆留學工作與多元化人才培養論壇提出將2005年作為自費留學中介服務“品牌年”，而實際更多的從事留學中介行業工作的人卻更愿意把2005年稱為留學中介服務“洗牌年”，行業的冷清勢必讓一部分留學中介淡出這個市場。

北京澳際出國留學總經理王薇認為，到年底，北京保留的實際運行的留學中介數量可能要縮減接近一半，只有40家左右；

政府規范之后是市場洗牌

2003年與2004年被稱為留學中介的規范年和質量年。2003年6月，教育涉外監管網正式開通，向公眾公布合法留學中介的名單，介紹自費留學中介的動態等，大大提高了留學中介的透明度。

2004年5月1日起，上海的自費出國留學合法中介的從業人員都實行持證上崗制度，同時簽訂誠信服務承諾書；2004年8月，北京33家留學中介代表在中國國際展覽中心前廣場舉行“誠信公約”簽約儀式。

在進行了一系列的規范化行為之后，2004年10月，政府不再限制自費出國留學中介服務機構跨地區開展業務活動，這意味著留學中介機構跨區域經營的限制完全取消，也意味著留學中介完全市場競爭的壁壘越來越少。

留學中介“變身”留學服務

據悉，現在更多的留學中介機構在自身服務的項目和質量上下工夫。

現在的留學中介行業應該叫留學服務行業更貼切，中介只是介紹，而服務范圍更廣，不是只有一些連客戶自己都已經知道的簡單咨詢。總的來說，留學中介未來的服務將是多元化的、專業化的。

北京澳際出國留學總經理王薇說，這兩年，留學中介市場進入了成熟階段，雖然澳際近期沒有降低中介費的計劃，但他們將增加更多的服務內容。比如他們現在提供的出國前免費的英語培訓項目，比如考慮到海歸的就業問題，他們在和一些招聘機構合作，在建立澳際的人才檔案庫，當通過澳際出國留學的學生回國之后，他們仍然為其進行職業生涯規劃和就業服務；比如他們的境外跟蹤服務將更加細致，不僅是接機這么簡單，還要延伸到幫助學生在銀行開賬戶、幫助學生熟悉居住地區道路等等。

留學服務從業人員：從“歐洲十日游”到有海歸學歷背景

曾經是北京一家留學中介的副總經理王寧告訴記者，留學服務市場競爭激烈的另一個佐證是服務人員的素質。三四年前的留學咨詢顧問和一般人相比，可能就是外語好一些，再有過一兩次類似于“歐洲十日游”的國外院校旅游經驗，這樣一群人，居然也可以提供留學咨詢，足以反映當時留學信息的不對稱。

北京澳際出國留學總經理王薇表示，現在進入這個行業的人員門檻在提高，首先要求本科學歷，其次要求外語能力，第三是工作經驗，證明你在待人接物方面的能力；第四是你的海外留學經歷。具備了這四點，才進入了澳際的招聘范圍。

面對嚴峻的市場形勢，留學中介機構只有提供更全面周到的服務才能吸引觀望的學生。

■學生

選擇留學中介看四個方面

首先是“個性化服務”的理念，幫助其通過出國留學更好地實現職業理想。服務方式也不再是“大鍋飯”式，而是“開小灶”，留學專家會在充分了解申請人情況的基礎上，提供真實、及時、有價值的咨詢意見和方案，幫助申請人設計真正適合自己的留學之路；二是“一站式服務”，主要包括以下幾方面：代聯系學校、指導辦理一切與申請相關的手續和材料，包括代送領館簽證、代辦申請材料翻譯，代辦公證，代匯報名費及學費，代訂機票，代辦留學貸款，聯系學校接機及住宿等；三是舉辦各種留學活動，包括教育展、留學說明會、留學聯誼會、留學年會等一系列豐富多彩的留學活動，不僅為申請人提供零距離接觸國外院校和現場咨詢、面試的機會，對消除留學盲點、澄清留學誤區也將起到一定的積極作用；四是職業發展服務，將留學和就業問題合二為一，把留學申請人未來職業發展方向與留學國家、學校和專業選擇有機結合起來，進行前瞻性的職業發展規劃，對每個留學人員進行跟蹤服務，了解其學習情況，溝通國內就業市場信息，并為回國發展者提供就業推薦服務。

■贏家

三類留學服務機構具備生存空間

在留學信息日益增加的今天，留學服務行業的空間還存在嗎？雖然已經離開留學服務行業，但王寧也堅持對這個行業的信心：“就像旅行，現在很多地方可以自助游，但通過旅行社辦理旅游的人還是很多，我想將來留學中介就像旅行社。”

張永琪告訴記者，他在收購留學中介前對于將來的發展模式進行了充分考慮，他覺得，將來有三類留學服務機構具備生存空間。一是綜合性的“語言培訓＋留學服務”類型機構，也就是說這類機構已經不純粹是留學中介，而是具備語言培訓、游學考察、就業服務等多項服務功能的綜合性教育機構；二是大型留學中介，即通過高投入高產出，在業界樹立了自己的品牌的機構；三是專業性留學服務機構，即在某個國家或者某個留學服務環節做得特別出色的留學服務機構。

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