倫多警方在19日下午舉行的新聞發布會上稱，初步的檢查不能確定中國女留學生柳乾的死因，下一步的毒理試驗需要幾個星期才會有結果。

警方同時表示正在調查一些人，并稱此前流傳的所謂嫌犯照片并不準確，警方反復強調，沒有確認流傳的男子照片就是“網上證人”通過視頻看到的人。

約克大學校長舒克里透過大學的官方網站，發表致全體學生公開信，證實死者為約克大學英語語言學院學生柳乾。

舒克里稱柳乾之死是一個“可怕的悲劇”，整個學校均為失去一個有前途的青年學生而感到悲傷難過。他代表學校對死者的家人、朋友及同窗致以深切的哀悼。他指這一悲劇給所有約克人的心中留下陰霾，希望同學、老師及職員在這一困難時刻可以相互扶持。

受中國駐多倫多總領事陳立鋼總領事委托，總領館主管副總領事吳冬梅，領事方軍、黃新華等，約見了多市警察總局主管副局長，了解案情進展，敦促警方盡早破案，并對中國公民進一步提供必要周全的人身安全保障

主管僑務、教育領事還在第一時間到警察局及現場了解情況，要求警方盡快確認死者身份和死因，妥善保管遺體和遺物。在警方確認死者身份后，總領館已致電柳乾的家屬表示哀悼，并為其來加拿大提供必要協助。

總領館同時提醒中國公民及留學生，在日常生活中提高安全防范意識，主動了解加拿大法律法規，增強自我保護能力，如遇緊急情況及時報警，必要時與總領館聯系。

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