外交部宣布推出五大便民措施，改進國外護照服務工作。

外交部說，為深入貫徹落實“以人為本”、“外交為民”理念，積極打造海外“民生工程”，為中國公民在海外旅行、生活、發展提供更加優質的證件便利，決定推出以下改進國外護照服務工作系列便民措施：

第一，降低駐外使領館護照等旅行證件收費標準。自2013年10月1日起（以申請日期為準），按國內收費標準調整中國駐外使領館護照等國際旅行證件收費標準。其中普通護照收費由原來每本440至840元人民幣不等降至每本200元。減免的各類成本由政府承擔。

第二，壓縮申辦護照材料。由于中外相關法律規定存在差異以及部分申請人情況特殊，為判定申請人具有中國國籍，駐外使領館需請部分申請人在常規材料（如原護照、當地居留證件、申請表、照片等）基礎上提交其他輔助證明材料。為減輕此類申請人提交材料難度，現規定各館對輔助材料的要求不得超過3種，并在本館網站公示，接受社會監督。

第三，規范護照簽發時間。對根據《護照法》及相關法律規定可正常受理的常規護照申請（如原護照系受理館簽發或仍在有效期內的普通護照），各駐外使領館自受理申請之日起，于15個工作日內完成護照簽發。各駐外使領館應在辦證須知中公示上述發照時限。對常規申請以外的情形，由駐外使領館向申請人說明。

第四，改進護照注銷方式。根據原有規定并參照國際慣例，對加入外國國籍的原中國公民首次申請來華簽證，為避免出現事實上的雙重國籍，駐外使領館需將申請人原持中國護照剪角注銷。為提高此類護照的保存紀念價值，加強人性化服務，現規定各駐外使領館采用不破壞護照外觀的方式進行注銷。

第五，減免部分處境困難人員辦證費用。對從國內赴國外旅行，或由常居國赴第三國旅行的中國公民，因在國外不幸遭遇搶劫、偷盜等突發事件造成護照連同財物丟失，須辦理旅行證回國或返回常居國的，授權各駐外使領館視情減免相關辦證費用。杜絕出現因費用問題導致中國公民無法及時辦理回國或返回居住國旅行證件的情形。

外交部表示，下一步將結合電子護照在海外的實施，試點在部分辦證量較大的駐外使領館部署中國公民申辦護照在線預約服務，以幫助申請人有效避開辦證高峰，減少申請人在使領館排隊等候時間，降低申請人辦證時間成本。

此外，外交部還表示，衷心感謝廣大海外僑胞長期以來對駐外使領館領事服務工作的關心、理解和支持，并將積極創造條件不斷提升領事服務品質。歡迎僑胞們繼續對外交部的工作提出寶貴的意見建議。

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