五武漢伢一年夢斷留學

5個武漢伢滿懷出國留學的希望，共向留學中介交了十余萬元。然而，一年多過去了，出國藍圖化為泡影，幾個年輕人也和中介方面產生糾紛，過早領略到了社會現實的復雜。

德文“發票”竟是“繳費須知”

眼看3·15國際消費者權益日臨近，武漢女孩小黃對討回1萬多元留學費用的希望又多了一些。

雖然時隔一年，小黃仍對被中介人員忽悠的事耿耿于懷：“他們以為我們只懂英語，就發了封德文的郵件給我，說這是德國大學的錄取通知書和收費發票。然而我事后才知，這只是德語網站上可下載的繳費須知而已。”

去年2月，小黃在武漢一家出國留學中介公司歐洲部，看到關于奧地利莎爾茨堡應用科技大學的招生簡章。隨后，她與該留學公司代理人劉某簽了自費出國留學中介服務委托合同，約定當年9月赴奧地利就讀該大學的旅游創新管理專業。

小 黃隨后向該中介繳納了5000元留學中介費用，但她遲遲未拿到大學錄取通知書，導致合同履行失敗，后來又簽一份后續協議。在履行后續協議期間，中介人員劉 某承諾將送小黃先到德國法蘭克福讀6個月的語言學校，之后再進入正規公立大學學習。小黃隨后應劉某要求交納了14600余元學費。

然而，小黃卻只等到一個語言班的德文信函和一張由劉某簽字的收據。劉某稱，這就是德國語言學校的繳費發票，然而，小黃請教內行人發現，這個所謂的發票其實只是網上可下載的德文學校“繳費須知”。

眼看約定的開學時間早已過去，而留學一事一拖再拖，小黃要求對方退還中介費及學費共近2萬元人民幣。但劉某拒絕。

要去奧地利卻推銷德國

早在上月初，記者在武昌區水果湖工商所就見證了小黃和中介方面的交鋒。這天上午，小黃和該留學中介負責人在水果湖工商所當面對質，并接受工商部門調解。

記者看到，現場還來了4個年輕人。原來，這幾個孩子和小黃有類似遭遇，他們也在去年和這家留學中介簽有自費留學合同。

在 調解現場，該中介公司負責人辯稱，與這5個孩子辦理赴莎爾茨堡應用科技大學出國留學事宜的是該公司合伙人劉某，而劉某在為他們報名時，收取了他們4.5萬 元人民幣的押金，這筆錢由劉某保存，并沒有進入該公司賬戶。而劉某隨后又以改送5人去德國為名，收取了每人約14600元，但學生們認為，劉某為他們后來 申請的學校并不是自己想去的學校，拒絕簽證。

該公司承認，自己“的確有對合作伙伴失察和監控之責。今后將吸取教訓，改進管理避免類似事件發生。”經過調解，該公司退還了部分學生的押金，并表示將向合伙人劉某追回所有款項。

然而，隨后多天，記者多次詢問小黃仍得知，其部分費用仍未獲退，該公司稱小黃的費用是與劉某發生的，因而讓小黃自己找劉某追討。

賣房送女留學險打水漂

昨 日，記者從武昌工商局12315指揮中心獲悉，除了這5名學生外，早在去年5月，該中心也受理了其他人針對該公司的投訴。家長鐘先生說，自己是普通工人， 準備送女兒到新加坡留學，為了湊齊30萬元費用，以26萬元狠心賣掉住房，準備一門心思花在女兒的前程上。不料，由于女兒英語成績未達標，該中介瞞著家 長，決定送其女兒去另一所新加坡藝校，而這所學校的學費高達50萬元，鐘先生認為自己一家根本無法承受。經武昌工商部門調解，最后，該公司退還鐘先生 5000元委托押金。

調查記者調查發現——

武漢多個留學中介無正規資質

看似大使館 實無服務資質

記者采訪發現，不少學生選擇留學中介機構都是通過網絡搜索知曉的。昨日，記者在百度輸入關鍵詞“武漢出國留學 中介機構”，找到相關網頁約254000篇。其中，不少機構以“快速”、“專業”等作為宣傳重點。

除了網絡，現實中的留學中介情形如何？昨日，記者來到位于武昌鬧市區一棟寫字樓，在樓層單位分布示意圖里，記者看到，名號中與出國留學服務有關的公司有七八家。

走到武漢海歸留學服務公司的辦公室門口，墻上張貼著該公司大幅的介紹和經營理念，門口擺放著美國、澳大利亞等多個國家的國旗，令人仿佛走進了某個外國大使館。然而，來到其辦公室，看到這個所謂的留學中介機構，僅有兩臺電腦，兩人在玩電腦游戲。

當記者詢問其是否具有留學中介服務資質時，對方回答肯定。然而，事實真的如此嗎？

武 漢市工商局有關負責人告訴記者，目前武漢市的留學中介機構中，具有教育部頒發的《自費出國留學中介機構資格認定書》資質的并不多。武昌中南工商所所長張寧 告訴記者，近期，該所對該轄區一棟寫字樓上的5家辦理留學服務的中介機構調查發現，他們均無留學中介資質，而是通過掛靠、合作的方式，打著各種各樣的“擦 邊球”，游走在政策邊緣。

武昌一家留學中介曾公開宣傳，“一流名校，全英文授課，符合條件者100%錄取”。而該中介負責人在接受工商部門調查時承認：存在虛假宣傳的情況。

黑中介忽悠人“三部曲”

昨日，業內人士張先生向記者講述了一些“黑中介”忽悠人的“三部曲”。

第一步，大肆宣傳，引來客戶。例如承諾將學生送往某國“前50名院校”或“前100名院校”，讓家長選擇具體校名。

接著，簽合同，收取50%的服務費（有的稱為咨詢費、培訓費），此費用一般為1萬-2萬元人民幣。

然后，拿到外國學校（無論是一流學校還是四流學校）的錄取通知書后，要求家長上繳數十萬元不等的學費以及服務費尾款，中介一般會從學校拿到所謂回扣。中介至此往往會宣稱服務已完成。

然而，當學生來到國外上學，發現學校質量不對頭，再讓家長轉頭找中介時，后者往往不搭理。如果家長投訴到執法部門，會發現當初和中介簽訂的格式合同里，中介早就規避了自己的違約責任。至此，一些學生和家長只能“啞巴吃黃連”。

記 者獲悉，根據我國政策規定，自費出國留學中介服務屬特許服務行業，要履行嚴格的審批程序。申辦出國留學中介服務業務的機構，必須向當地教育主管部門提出申 請，經審核同意后報教育部和公安部進行資格認定。通過資格認定的，再到當地工商部門辦理企業登記注冊手續，同時到其所在地的公安機關出入境管理部門備案。

中南工商所所長張寧告訴記者，一些黑中介向家長介紹的，多是一些資質較差、簽證難以通過、純粹以盈利為目的的學校，有的學校甚至根本就不存在。

提醒工商發布消費警示——

辦出國留學做到“四大注意”

昨日，武昌工商局和消協發布消費警示。

該警示指出，消費者辦出國留學手續，要做到“四大注意”：第一，要認真審驗出國留學中介公司的資質。其除應具備工商部門核發的《營業執照》外，還須具備國家教育部頒發的《自費出國留學中介機構資格認定書》。

第二，不要盲目聽信中介公司一面之詞，以免被誤導。要注重細節，如收費標準、服務內容等具體情況，最好要以書面形式確認。對于國外院校的資質、教學水平和質量、學習環境、留學政策等也應逐一核實。

第三，仔細閱讀合同內容，確認后再簽字，特別要看清雙方的違約責任規定條款，不要草率簽字。

第四，索要并保留好相關憑證。交納費用時應了解各項費用的具體用途，交費后應索要并保存好收據或發票。

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