10月自考報考正在進行中，針對部分考生在使用易寶支付系統完成報考繳費時遇到的諸如頁面崩潰等問題，北京教育考試院自考辦有關負責人建議，考生在報考及繳費時要使用IE瀏覽器。

其實在易寶支付推出前，報考、繳費時頁面崩潰的情況也出現過。出現這種情況多因考生所使用的瀏覽器與報考系統不兼容。北京教育考試院自考辦有關老師表示，考生在進行注冊、報考、繳費時，為避免因系統不兼容等原因出現問題，建議使用IE瀏覽器。易寶支付系統支持的瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8。如果條件允許，建議考生使用目前較穩定的版本IE6。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要）才能夠滿足網上繳費要求。

考生在使用IE瀏覽器通過易寶支付辦理自考繳費時要注意，在進入支付系統前可先刪除IE瀏覽器緩存，具體步驟為在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費。如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，考生要耐心等待，盡量不要重復點擊；如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。如果繳費進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用時，考生不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而要重新點擊自考報考系統中的繳費按鈕。

繳費時，考生務必關閉百度搜霸、google、MSN等工具條，關閉“諾頓網絡安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面；如使用Windows XP操作系統，要關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

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