各種緊急情況的處理
1.安全意識
日本雖然是治安較好的國家，但即便如此，在日常生活中還須注意安全。大門和窗戶一定要關上、鎖好，以防強盜入侵。即使人在家中也不能疏忽大意。走在路上要注意搶劫。自行車不要忘記上鎖。另外，還要警惕斯托卡、騷擾電話和性騷擾。女性外出時，在僻靜地方以及獨自在夜晚行走時，要特別注意安全。經常一個人外出時請帶上個人用報警器。報警電話：110。
2.派出所
城市各處都設有派出所。派出所的建筑物上裝有紅燈，并且24小時受理強盜、暴力事件的舉報、失物查詢和失蹤者搜索，以及巷內巡邏等的申請。迷路時，或者希望警察幫助時，可以到派出所求助。
3.警察安全咨詢中心
一般城市設有警察安全咨詢中心，這里受理有關警察業務的咨詢和收集意見。業務內容包括受理青少年犯罪、吸毒、駕駛執照、交通事故證明和駕駛經歷證明，還舉辦參觀警察局等活動。
4.失物招領
物品遺失時請到就近的派出所登記。因遺失物品有可能撿到后被送到附近的派出所，因此最好向物品遺失地方附近的派出所查詢。丟失信用卡或銀行取款卡時，請立即打電話聯系信用卡公司或銀行。印章丟失時，請制作新的印章，并辦理銀行存折等登記更改手續。
5.交通事故
發生交通事故或事件時，請立即撥打110或者向就近的派出所通報。即使是輕微的事故或事件，也必須向警察通報。如果您是交通事故的當事者，要記下事故有關人員的姓名、住址、電話號碼、年齡、駕駛執照號碼、車牌號、保險公司名、車輛保險證書號。如果有目擊者，也要記下目擊者的姓名、住址和電話號碼。如果受傷，即使是輕傷，也要到醫院就診，并且請醫生開診斷書。
6.防災對策
為了預防萬一，平時要注意以下幾點：
⊙預先確認避難場所以及危險場所。
※各區都有規定的避難場所。
⊙準備和檢查在發生緊急情況時要帶出的物品。
⊙在家具上安裝防止倒下用的固定器具。
⊙根據正確的信息行動。
⊙互相幫助進行緊急救護。
⊙申請和登記防災電子郵件服務。
⊙參加當地的防災訓練。
很多城市的市民防災中心是提供有關災害及其對策知識的場所。在這里，您可以親身體驗到強風和不同震級的地震，了解和學習到有關消防、人工呼吸、避難方法等的知識。另外，該中心還銷售防災器具、緊急食品、緊急攜帶品等災害發生時防災必需品，以及有關防災內容的書籍。
火災
發生火災時，要大聲喊“著火了”來通知左鄰右舍。如果附近有電話，請立即撥打119報警。如果沒有滅火器，請想辦法裝水來滅火，盡量使火不要蔓延開來。但是，對因油引發的火災，絕對不能使用液態物體來滅火。這時要用粉狀物，或者用弄濕后的床單或毛巾覆蓋到火上。從家中冒出的煙霧里含有有害物質時，要用濕毛巾捂住口鼻，并盡可能放低身體來避難。地震中和地震后容易引發火災。地震后發現煤氣開關損壞，或者嗅到泄漏的煤氣時，要立即離開原地，到安全的地方避難。
臺風
臺風時，因強風刮起瓦片、磚塊、樹枝、招牌等，容易造成危險，因此請盡量進到屋內躲避。另外，強風有可能刮破房屋玻璃，因此請不要待在沒有采取保護措施的窗戶附近。而且在強風到來前要盡快把門窗關好。下傾盆大雨時，如果家在低洼地或者河流邊，要注意洪水。如果雨水溢出馬路，請盡量避免使用地鐵、進入地下街以及大樓的地下層部分。
地震
平時請留意家中什么地方安全或危險，以便在地震發生時能夠迅速避難。另外，有些地區指定某個公園或校園等為緊急避難處，請事先確認。
地震時的注意事項：
⊙保持鎮靜，保護自身安全，躲到結實的寫字臺或桌子下，特別要注意保護頭部。把坐墊或枕頭頂在頭上來保護頭部。
⊙找到緊急出口。感到地震晃動時，要立即打開門，以免被封在屋內。
⊙不要慌慌張張地跑出門外。通常地震的晃動持續1分鐘左右，待晃動平靜后再跑出門外。
⊙迅速把火關上。迅速關上使用中的煤氣爐、暖爐等。關上煤氣總開關，拔出電器用品的連線。
⊙遠離小巷、圍墻、山崖和河畔。為了避免被落下的瓦片、磚塊、玻璃和水泥塊等砸中，不要站在房檐下或者樓房旁邊，要到牢固的建筑物或避難所避難。因地震容易造成山崖和河畔的坍塌，請不要靠近。
⊙立即停下駕駛著的車輛。把車停靠在路旁，關上引擎。把車鑰匙留在車上，徒步避難。如果開車避難，容易引起交通堵塞，妨礙救護車、消防車、警車的通過。
⊙注意海嘯。連續發生地震時，不管震級大小，都容易引起海嘯，因此絕對不能靠近海岸。如地震發生時在海岸附近，要往高處避難。
放射線
如果有核輻射等消息時，建議大家不要恐慌，冷靜面對。盡可能不要外出，通過網絡等媒體收集信息，關注中國大使館的主頁信息。如果外出請注意不要裸露皮膚，穿上長袖衣褲，帶上口罩、手套、眼鏡，回到室內應將外罩衣物卷起單獨放置，并充分清洗可能暴露過的身體部位。準備好手機和充電器、收音機、瓶裝水、雨衣、雨傘、防寒衣服、口罩、塑料袋、現鈔等。
信息咨詢
1.法律咨詢
因日本的法律與其他國家的法律間存在著許多不同點，因此當您遇到難題時，請向中國駐日本使館或者領事館詢問。很多律師協會也以外國人為對象提供免費的法律咨詢。在規定的時間有懂英語的職員值班，并且可以申請安排翻譯。一般大學或市役所都設置有相談機構，遇到法律疑難問題是可以充分利用這些設施。
各都道府縣設有日本律師聯合會的法律咨詢中心。有些地方為不會日語的外國人提供外語的咨詢，不過還是跟日本友人或懂日語的朋友一起去為好。
⊙全國的律師聯合會一覽
www.nichibenren.or.jp/bengoshikai.html
⊙日本律師聯合會的網頁
www.nichibenren.or.jp/cn/index.html
2.醫療咨詢
很多醫院或診所都設有醫療咨詢相談室，市役所都有相應的保健中心。遇到疾病等疑難問題時可以充分利用這些設施。
全日本留學人員友好聯誼會設置有健康咨詢委員會，免費接受大家的健康咨詢。
地方自治體的咨詢窗口
在市、區等地方政府專為市民及區民設有咨詢窗口。最近也有很多地方設有專為外國人的咨詢窗口，有的地區也舉辦有和外國人的交流會及由志愿者提供免費的日本語講座等活躍的活動。地方政府的咨詢窗口因為不只是以學生為對象的關系，有關學生特有的升學咨詢等問題，在民間的留學生咨詢窗口或許可以得到比較適當的建議。在行政方面、生活方面的疑問點請向市、區政府詢問。
在生活中遇到煩惱時
離開祖國生活，難免碰到種種心理上的煩惱。這個時候不要一個人煩，請試著輕松地打電話。
⊙日本全國范圍的電話咨詢“生命熱線”
電話： 3263-6165
www.inochinodenwa.or.jp/03-denwa.html
⊙通過電話提供免費情報的機構
Japan Hotline03-3586-0110
時間：周一～周五 10：00～16：00
使用語言：日語或英語
內容：關于日本的文化習俗，醫療教育等方面的問題，或者其他想要了解的問題。
附錄
在日留學人員預防性領事保護指南
日本是世界上治安較好的國家之一。但近年來也出現一些日本獨有的犯罪事件，廣大留學生還是應該加強警惕和注意。
以下列舉一些常見的治安問題和應對措施。
1.要求存款、付費的詐騙
這也是日本比較常見的犯罪方式之一，是指通過電話、明信片、文件等欺騙當事人，要求當事人到銀行向指定的賬戶存款、付費的犯罪行為。
主要的對應和預防方法如下：
⊙對于大額和急切的存款要求保持警惕。
⊙對于宣稱電話號碼、信箱變化了的來電，一定要通過其他手段確認自己的朋友是否真的變更了號碼和信箱。
⊙如果接到電話中說“是我是我”時，一定要確認對方的姓名。
⊙拒收自己不知道的要求存款的各種郵件。
這里僅列出了一些主要的防止方法，隨著犯罪手段的不斷加強，一定要加強警惕。
2.點擊詐騙
這也是日本比較常見的犯罪方式之一，是指一些成人網站、交友網站會隨意發出一些電子郵件，如果不小心單擊了上面記載的URL地址，就會出現“謝謝您入會”之類的言語，并且不斷會有郵件發到自己的信箱，宣稱已經簽約，要支付多少費用的犯罪行為。
一般主要對應和預防方法如下：
在這些郵件中都會宣稱掌握了IP地址，或者手機的“個體識別號碼”，可以通過這些線索找到本人，事實上除非提供寬帶服務的廠商或者手機公司出現問題，犯罪分子是不能通過這些東西，特定到每個人的。而寬帶服務商和手機公司在正常情況下也是絕對不會出現泄露個人信息問題的。而且根據日本的法律規定，這種單擊簽約的方式本身就是違法的，是無效的。因此如果遇到了這種問題，最好的處理方法就是無視，不管這些郵件，即使郵件中有威脅、恐嚇的語言也一律予以無視。如果自己還是擔心，也可以到附近的消費者中心進行商談。
當然防止這類犯罪的最好方法就是無視那些身份不明的郵件，不惹禍上身。
3.失蹤案
所謂的“失蹤”，主要系當事人因學習或工作不順、心情不好或一時貪玩等原因不愿與家人聯系。應對方法如下：
⊙常給家里打個電話。
⊙在發生重大安全事件后及時向家里報平安。
⊙向家人提供詳細個人信息，包括護照號碼、何時來日、學校和所學專業、學校聯系方式、所在院系電話電郵等聯系方式，在日住址、聯系方式等，以及1～2名朋友的聯系方式。
4.抑郁癥案
輕則輟學住院治療，重則自殺身亡。多因語言障礙、交往圈子小，學習壓力大，感情受挫等原因。應對方法如下：
⊙關注心理建康：保持愉快的心情，學會向別人傾訴，積極參加社會活動。
⊙注意鍛煉身體。身體是心理的物質基礎，有一個良好的體魄，有助于心理健康。
5.交通事故案
交通事故案在留學生中屬多發型案件。遇到此類案件，不管是肇事者還是受害者，都應首先立即撥打緊急報警電話110，如有受傷者還要撥打119。應對方法如下：
可向中國駐日使領館報告，請求協助。在報告時提供姓名，出生日期，聯系方式，事故發生的時間、地點、過程、結果，處理案件的警察局的名稱、地址、辦案警員的姓名、聯系方式及案件號等詳細信息。
中日兩國的交通規則有很大不同，大家不要圖省事或方便，為搶幾十秒的時間而造成意外。請遵守交通規則，注意交通安全，珍惜生命。
6.因未攜帶證件等原因被帶到警察署
按照日本的法律，在日本的外國人必須隨身攜帶可以證明自己身份的證明，否則在合法的身份被確認之前，警察有權利對當事人進行扣留。特別要注意能夠證明身份的證明指的是政府發行的證明，學校發行的學生證等并不能成為證明自己合法身份的有效證明。因此，一定要及時辦理和更新外國人居留證，并隨身攜帶。
因為各種原因被帶到警察署后，一方面可以及時聯系中國駐日使領館領事部門，另一方面一定要對警察保持好的態度。因為有很多問題，都是在警察的處理權限內，辦案人員可根據自己的判斷做出決定。所以一定不要和警察鬧僵，要保持好的態度。
在日支援機構聯系方式
⊙中國駐日本使館領事部
地址：106-0046 東京都港區元麻布3-4-33
電話：03-3403-3064
03-5785-6868
03-3403-3388
傳真：03-3403-5447
網址：www.china-embassy.or.jp/chn/
E-mail：lsb@china-embassy.or.jp
⊙中國駐日本使館教育處
地址：135-0023 東京都江東區平野2-2-9
電話：03-3643-0305
傳真：03-3643-0296
⊙中國駐大阪總領館領僑組
地址：550-0004大阪市西區本町3-9-2
電話：06-6445-9481
傳真：06-6445-9475
網址：osaka.china-consulate.org/chn/
E-mail：chinaconsul_osa_jp@mfa.gov.cn
⊙中國駐大阪總領館教育組
地址：564-0063 大阪府吹田市江坂町5-4-4
電話：06-6821-2306
傳真：06-6821-2303
⊙中國駐福岡總領館領僑組
地址：810-0065福岡市中央區地行浜1-3-3
電話：092-781-8870/092-713-1121
傳真：092-781-8906
⊙中國駐福岡總領館教育組
電話：092-771-5635
傳真：092-771-5637
E-mail：jyoffice@ray.ocn.ne.jp.cn
⊙中國駐札幌總領館領僑組
地址：064-0913札幌市中央區南十三條23-5-1
電話：011-563-6191/011-563-5563
傳真：011-563-1818
⊙中國駐札幌總領館教育組
電話：011-563-8991
傳真：011-563-7314
E-mail：jyoffice-sap@chn-consulate-sapporo.or.jp
⊙中國駐新總領館領僑組
地址：951-8104 新縣新市中央區西大田町5220-18
電話：025-228-8887
傳真：025-228-8901
⊙中國駐新總領館教育組
電話：025-228-8878
E-mail：chinaconsul_nii_jp@mfa.gov.cn
⊙中國駐長崎總領館
地址：852-8114長崎縣長崎市橋口町10-35
電話：095-849-3311
傳真：095-849-3312
E-mail：chinaconsul_nag_jp@mfa.gov.cn
⊙中國駐名古屋總領館
地址：461-0005名古屋市東區東櫻2-8-37
電話：052-932-1098
傳真：052-932-1169
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