武漢晨報報道 據教育部近日發布，去年中國出國留學（微博）人員總數為39.96萬人。面對語言不通的異國他鄉，百分之七十以上的學生和家長選擇留學中介為自己辦理出國留學事宜。

留學中介，總是讓人有種“愛恨交織”的感覺。因為在本市多家留學中介機構采訪中發現，為出國留學人員帶來“方便”的同時，留學中介市場也暴露出諸多問題。但是，留學新規即將出臺，武漢留學中介也有望在亂象中洗牌，而有實力的中介將迎來一輪新的春天。

武漢留學機構亂象多

沒有資質、收費差距大名目多、語言不過關也能把學生送出國門……在武漢，留學機構雖然數量多，但是亂象也不少。

亂象一：無資質非法中介數量多

據業內人士估計，如果包含那些不以留學中介為名，但卻一直在開展相關業務的“咨詢公司”，武漢的“留學中介”可能多達上百家，而真正有"資質"的留學機構只有數十家。有的是掛靠在某機構或某大學的牌子上。

亂象二：收費差距大收費名目繁多

有的留學中介機構打出了“零中介費”的旗號，有的幾千元，還有上萬元，甚至十幾萬元，即便同去一個國家留學，選擇的中介機構不同，費用也會有很大的區別。如 赴美留學，中介機構則按照學校排名收取中介費，一般第50名至100名的收取3萬元至4萬元左右，第20名至50名的收取4萬元到5萬元，前20名內的學 校則需5萬元以上。

亂象三：語言不過關竟能“辦”出國

大部分中介機構利用部分學生和家長急功近利的心理，即使語言成績不過關，也會使用各種手段把學生送出國門。但學生一旦到了國外，許多學生面臨說不出口、聽不懂的窘境，這樣連最起碼的生活、溝通問題都解決不了，更別提求學。

隨著中國出國留學人數的大幅攀升，留學中介市場的暴利催生了大批逐利者，然而急速擴張的市場卻顯得相當混亂。有關業內人士表示，主要是三大原因造成了這樣的市場亂象。

行業準入機制形同虛設

對于設立留學中介服務機構的注冊資金，工作人員的條件以及辦公場所的面積相關部門都有明確規定。但是記者走訪發現，除規模較大的機構外，小中介根本達不到相應標準，常常是一張辦公桌、一部電話、一部傳真、一臺電腦、兩位辦公人員構成了一個中介機構。

學校名稱：美國紐約州立大學水牛城分校 SUNY-University at Buffalo 所在位置：美國，布法羅學校設置類型：綜合性大學創建時間：1846年學歷：學校性質：公立學生人數：26168人院校地址：3435 Main Street Buffalo, NY 14214 (716) 645-20009270

收費沒有統一標準

造成這一問題是因為留學中介費主要靠市場調節，不同的中介機構會有不同的收費標準。同時在市場競爭中，中介機構大多采取差異化商業操作模式，即使是針對同一個國家，不同的留學機構提供的服務可能也會有所差別。

違法成本過低

消費者想要維護自己的權益，困難重重。很多留學中介機構以申請名校口頭許諾和引誘消費者，可是一般在合同上不做體現，或在合同上多寫幾個選擇，最終把消費者 引向中等的或者回扣較高的學校。消費者最后表達不滿和憤慨也沒用，只得妥協。即使違法留學中介經過舉報被查處了，仍然可以換個招牌，換個地方繼續經營。

此外，缺乏統一的服務標準、行業協會建立不完善、缺乏有效的自費留學中介質量評估機制，也是留學中介市場混亂的重要原因。

行業洗牌迎春天

面對留學中介市場亂象，整頓勢在必行。

為 規范自費出國留學中介服務活動，保護自費出國留學人員的合法權益，教育部會同有關部門對1999年發布的《自費出國留學中介服務管理規定》、《自費出國留 學中介服務管理規定實施細則》進行了修訂，形成《自費出國留學中介服務管理規定(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》)，并于2012年10月向社會公開 征求意見。

《征求意見稿》規定，未經資格認定和登記注冊，任何機構和個人不得擅自從事自費出國留學中介服務活動；同時要求中介服務機構在指定銀行存入一定數額的備用金，由教育主管部門實行監管，以保證服務對象合法權益受到損害時能夠及時得到賠償。

對此，不少留學中介表示新規“嚴”字當頭，感覺“迎來了大考”，行業面臨重新洗牌。

業內人士表示，《征求意見稿》不僅將中介服務資質的審批權下放到各省，以便調整機構跨地區經營的無序狀態，還全面梳理了實踐中存在的違法違規情形，并進一步完善了相關的責任與處罰辦法，是國家對留學中介行業管理的進一步規范。

與此同時，一些留學中介機構也行動起來。2012年11月，100多位留學中介服務機構的代表匯聚北京，共同簽署了《全國自費出國留學服務機構誠信公約》，公開向全社會承諾：誠信經營、誠信服務。“希望以誠信贏得市場，贏得國內外對于留學服務行業的認可”。

武漢啟德留學、某留學留學、啄木鳥留學機構相關負責人表示：武漢留學機構在全國來說，無論從數量，還是輸送學生數量來說，都是名列前茅的，但也有一些中介服 務質量較差，坑害消費者情況時有發生，武漢留學機構將迎來新的一輪洗牌。有實力、有口碑、服務優質的留學中介受到學生和家長的青睞。(記者：李平)

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