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單選題
1、下列說法中，符合“比爾·蓋茨關于十大員工優秀準則”要求的是()。
A.熱愛并專注別人的工作
B.對別的公司的產品抱有尋根究底的好奇心
C.了解客戶并滿足自己的需求
D.與公司制定的長期目標保持一致
參考答案：D
參考解析：A項：熱愛并專注于自己的工作。8項：對公司的產品具有尋根究底的好奇心。C項：了解并滿足客戶的需求。
2、工作崗位分析是崗位人事規范的()
A.結果B.目標C.條件D.過程
參考答案：D
參考解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。
3、勞動環境優化的內容不包括()
A.照明B.色彩C.噪聲D.溫控
參考答案：D
參考解析：勞動環境優化的內容：①照明與色彩②噪聲 ③溫度和濕度 ④綠化
4、以下關于勞動定員與定額的說法錯誤的是()。
A.勞動定額是勞動定員的發展形勢
B.兩者都是對人力消耗所規定的限額
C.兩者勞動時間采用的單位長度不同
D.勞動定員與勞動定額的內涵不完全一致
參考答案：D
參考解析：勞動定員與勞動定額兩個概念的區別和聯系表現在以下四個方面：
①從概念的內涵上看，企業定員是對勞動力使用的一種數量質量界限，它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規定是完全一致的。
②從計量單位上看，勞動定員通常采用的是“人·年”“人·月”“人·季”，與勞動定額所采用的“工日”“工時”沒有“質”的差別，只是“量”的差別，即長度不同。
③從實施和應用的范圍來看，在企業中除某些人員因長期脫離生產崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員都納入了定員管理的范圍之內。
④從制定的方法上看，制定企業定員的方法主要有按勞動效率定員，按設備定員，按崗位定員，按比例定員與按組織機構、職責范圍與業務分工確定定員人數。
前三種與勞動定額存在著直接的聯系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法。通過上述分析，企業定員與勞動定額的共同點，即兩者都是對人力消耗所規定的限額，只是計量單位不同、應用范圍不同而已。在這一意義上，可以認為，企業勞動定員是勞動定額的重要發展形勢。
5、結果導向型考評方法不包括()。
A.直接指標法B.績效標準法C.成績記錄法D.關鍵事件法
參考答案：D
參考解析：結果導向型的考評方法以實際產出為基礎，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結果。一般來說，主要有六種不同的表現形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。
6、影響企業整體薪酬水平的因素不包括()。
A.產品的需求彈性B.工會的力量C.企業的薪酬策略D.職務或崗位
參考答案：D
參考解析：影響企業整體薪酬水平的因素包括：①生活費用與物價水平;②企業工資支付能力;③地區和行業工資水平;④勞動力市場供求狀況;⑤產品的需求彈性;⑥工會的力量;⑦企業的薪酬策。D項屬于影響員工個人薪酬水平的因素。
7、培訓效果的評估工具不包括()。
A.問卷評估法B.360度評估C.抽樣調查法D.訪談法
參考答案：C
8、培訓課程實施的前期準備工作不包括()。
A.確認培訓時間B.準備教材C.培訓后勤準備D.培訓器材維護
參考答案：D
參考解析：培訓課程的實施的準備工作包括以下幾個方面：(1)確認并通知參加培訓的學員;(2)培訓后勤準備;(3)確認培訓時間;(4)教材的準備;(5)確認理想的講師。
9、各級主管在分配工作、劃分職責范圍時，必須避免重復、遺漏、含糊不清等情況的出現。這體現了組織工作實施的()原則。
A.管理系統一元化B.合理分配職責C.明確責任和權限D.優先組建管理機構和配備人員
參考答案：B
10、在制定培訓規劃時，陳述目標的目的在于()。
A.明確工作對培訓提出的要求
B.確定培訓內容的前后順序
C.翻譯和提煉早期收集的信息
D.發現更為適合的培訓類型
參考答案：C
參考解析：目標是對培訓結局或由培訓帶來的崗位工作結果的規定。陳述目標的目的在于翻譯和提煉早期收集的信息。它為順利實現剩余任務提供了一個有力的工具。早先的任務分析提供了大量的關于工作要求的信息。這些信息非常詳細，不利于當做指導方針來使用。設計者應將這些信息濃縮，并轉化成在培訓中易于操作的指導方針。
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