1[簡答題] 簡述集團總部組織結構的發展趨勢。

參考解析：

(1)服務功能外包。總部講求精簡高效，隨著集團的不斷發展，為了提高總部的效率，總部的服務功能將大量外包，總部的組織結構也將不斷精簡。

(2)戰等功能強化。某些功能實現外包，另外一些功能得到強化，這是總部組織發展的必然，比如，對集團發展所需的高級經營管理人才的培養，對總部、對集團戰的規劃，等等。

(3)提高總部影響力。隨著集團的發展，總部的管理水平只有不斷提高才能為下屬單位帶來更多的附加值，并提高集團的綜合效應。

2[簡答題] 與傳統的組織相比較，學習型組織具有哪些特征?

參考解析：

(1)屬于愿景驅動型組織

(2)組織由多個創造型團隊組成。

(3)屬于自主管理的扁平型組織。

(4)組織的邊界被重新界定。

(5)注重員工家庭生活與職業發展的平衡。

(6)領導者扮演新的角色。

(7)善于不斷學習的組織。

(8)具有創造能量的組織。

3[簡答題] 簡述戰略性人力資源管理的基本特征。

參考解析：

(1)將企業經營的長期性目標作為人力資源管理的戰目標，由過去僅僅滿足和實現企業年度生產經營計劃的要求，提升到企業發展的戰層面，使企業人力資源管理系統成為企業總體發展戰的重要支持系統。

(2)集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰性人力資源管理的基本原理和基本方法。

1)一般系統理論。

2)行為角色理論。

3)人力資本理論。

4)交易成本理論。

5)資源基礎理論。

(3)人力資源部門的性質和功能發生了重大轉變。

1)組織性質的轉變。

2)管理角色的轉變。

3)管理職能的轉變。

4)管理模式的轉變。

4[簡答題] 簡述員工晉升制的種類。

參考解析：

(1)內部晉升制和外部晉升制。晉升制度有內部晉升制與外部晉升制之分。內部晉升制的晉升對象和范圍僅限于企業內部的員工，外部晉升制的晉升對象和范圍限于企業外部的應聘員工。

(2)公開競爭型晉升和封閉型晉升。

1)公開競爭型晉升或正規晉升在選擇晉升候選人的時候，不作任何范圍上的限制，只要是企業內部的員工都包括在內，甚至還可以包括企業外部的員工。

2)封閉型晉升或非正規晉升則是在企業組織內部或者只在企業組織內部的某一層次中選擇晉升的候選人。

5[簡答題] 一項成功的人力資源戰略，需要從哪些方面全面評析和綜合平衡?

參考解析：

(1)人員招募、甄選、晉升和替換的模式。

(2)員工個體與組織績效管理的重點。

(3)員工薪資、福利與保險制度設計。

(4)員工教育培訓與技能開發的類型。

(5)勞動關系調整與員工職業生涯發展計劃。

(6)企業內部組織整合、變革與創新的思路。

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