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2015導游證政策與法規精講講義第2章:4消費者的組織

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2015導游證政策與法規精講講義第2章:4消費者的組織

考試查字典教育資訊網 2015-07-24

4 消費者的組織

4.1 概念

依法成立對商品和服務進行社會監督，保護消費者合法權益的社會團體。

4.2 種類

①消費者協會

②其它消費者組織

4.3 消費者協會的性質

是非營利性的社會團體，不具有經營、營利的職能，不得從事商品經營和贏利性服務，不得以牟取利益為目的向社會推薦商品和服務。

4.4 消費者協會的職能

①信息咨詢服務 ②監督檢查商品 ③反映查詢爭議

④受理調解投訴 ⑤提請質量鑒定 ⑥支持受害訴訟

⑦侵權行為曝光

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