無心插柳，牽動青思鄭州

7月20日，河南農業大學外國語學院青思鄭州實踐團到鄭州多個公交站開展鄭州市乘車文明調查。隊員們針對不同路段和年齡段開展調查問卷，觀察并記錄當地公交站排隊上車情況。匯總結果后隊員們發現，周邊20個公交站牌處鮮有排隊上車的現象。了解到鄭州中州大道農業路路段排隊上車的秩序較好，隊員們趕赴該路段，走訪當地乘客調查原因。

前段時間，有專門的人在這管著，時間長了，就形成習慣了一位居民如是說。隨后，隊員們來到中州大道公交調度員了解詳情。據介紹，為了讓此處乘客能夠自覺排隊，車隊管理人員從去年7月份起，安排專人在此維持秩序，同時讓公交車每次都停在固定的位置。經過幾個月的努力，乘客們再在這個站點乘車時，便都養成了排隊的習慣，即使沒有工作人員維持秩序，乘客們也能自覺排隊上車。

實現文明雙程，為何困難重重？

但是，接下來的深入調查卻讓隊員們吃驚又迷茫。當問及乘客是否會在別的路段排隊上車時，他們均表示：別的公交站都是擠上去的，你不可能一個人排隊。

隊員們帶著調查結果來到紫荊山公交車調度站，向工作人員反映該問題，希望相關部門也能采取類似的方法來維持文明上車的秩序。調度員解釋說之前也曾采取這樣的措施，但由于管理人員嚴重不足，造成該措施一再停滯。

原來，紫荊山作為鄭州重要的交通樞紐，運營線路多，車流量龐大，而交通協警人員有限，但工作一直側重在交通治理的難點問題電動自行車的合規行駛。

缺少宣傳還是政府不作為？隊員再陷困惑

文明城市的關鍵是否真的在于鄭州電動自行車的管理？公眾更在意的是否仍然是公交文明？隊員們再次走訪市民，多數市民表示，如今鄭州大量電動自行車亂變道、亂超車、亂掉頭等不規范行駛才是城市文明的一大詬病。

現在人的行車素質不比以前，以前是讓道，現在都是搶。這位女士還說，以前公司會組織學習文明知識，而現在連宣傳都很少了。同時也有一些市民表示，非機動車上牌、違規懲罰等措施一直沒有真正的實施，相關管理部門不作為在無形中縱容了不文明行為。面對意想不到的調查結果，隊員們再次陷入困惑。

環環相扣，文明秩序何時能實現？

文明乘車本是小事，深入調查才知其中大有學問。打造文明城市環環相扣，青年的思考又該觸向何處？相關部門真正說到做到不放空炮，管理秩序加強一點點；民眾真正擔起建立文明城市的責任，文明意識提高一點點，共同做到每天積累文明一點點，也許真能如市民所說：時間長了，文明便成為一種習慣。

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