今日舉行的“互聯網+”時代的留學行業規范與發展論壇上，中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會披露了《2015留學中介機構調查(個人版)》結果。數據顯示，84.85%的用戶在留學申請時選擇了留學中介機構為其提供服務，但在選擇中介進行留學資訊服務的消費者當中，超三成人士表示對中介服務不滿意。

截止到2015年中，在全國消協組織受理的留學投訴中，投訴量達117起，大幅超過2014年全年73起的總量。在這些投訴中，合同問題最為顯著，幾乎占到總量的八成。分析稱，這與中介機構跟消費者簽署《委托辦理出國留學中介服務合同》時只顧保護自身利益、忽略消費者合法權益有很大關系。

中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會工作人員表示，針對上述現象，分會整合了合同示范文本，注重加強從業人員崗位培訓與認證、留學中介機構認證等內容。今年10月，分會推出《自費出國留學行業標準》，并將大力推廣實施，從而引導全國從業機構自律、提升服務質量。

據了解，中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會成立于2013年10月31日，是為了維護從業機構和留學消費者的合法權益，促進中國自費出國留學中介服務行業健康穩步發展，經教育部批準并在國家民政部登記注冊的全國性自費出國留學中介服務行業自律組織。

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