繼泰州海陵區今年秋季在省內率先叫停“校訊通”后，南京市也向其說“不”。10月底，南京市教育局召開規范家校溝通信息工作通氣會，明確從2016年新學期開學起，南京市中小學收費家校溝通方式將一律取消，取而代之的是由學校自主決定使用的免費平臺。

“校訊通”在爭議中退場

沿用十多年的“校訊通”突然被叫停，緣于社會上的普遍質疑。不少學生家長反映，雖然校方強調是“自愿辦理”，但事實上家長“不敢不辦”。“校訊通”每月收費10元看似不多，可一旦乘以全市中小學、幼兒園龐大的學生基數，“生意”并不小。事實上，在一些其他省市，早已將此類通訊服務定性為變相亂收費進行查處。例如，安徽教育廳認定“校訊通”是教育亂收費的一種表現形式，早在2012年就明令禁止“校訊通”。北京、陜西等省市也于去年相繼叫停相關業務。

問題在于，“校訊通”叫停后，校訊如何通？江西籍外來務工人員李同輝最近正為此發愁，明年“校訊通”取消，他趕緊買來智能手機，學習安裝使用QQ、微信等軟件。“兒子才念二年級，以前學校有個什么事都發短信息提醒。以后要是都用軟件就麻煩了，我小學文化，搞這個還真不習慣。許多工地上沒信號，萬一上不了網，沒看到信息，誤了孩子學習怎么辦？”李同輝認為，寧愿每個月花幾塊錢，還是手機短信好用。

在網絡上，這一話題同樣引起熱議。西祠網友“bashanyehua”就擔心：“雖然智能手機已普及，但并不表示人人都會使用，特別是外來務工子女、農村地區、老人帶孩子的，對他們來說，手機短信最方便。況且，使用那些軟件不也是要花流量費么？”還有不少學生家長發帖表示，微信，QQ上無效信息太多，不利于家校溝通。

信息送達“一個都不能少”

“校訊通”停用在即，各校準備哪些替代品？記者隨機調查發現，大多數受訪的南京市中小學今后將主要采用QQ群、微信群、微信公眾號等免費平臺進行家校溝通，比如中央路小學、中山小學、石鼓路小學等。也有一些學校選擇新開發個性化客戶端。南京市夫子廟小學信息中心主任周明向記者展示一款該校正在試用的家校APP，家長登陸后能點開查看所在班級內容。老師每天將作業等相關信息及孩子在校圖片發送到平臺上。“學校和APP設計公司簽訂‘三條底線’：免費提供服務；不能泄露信息；不能有任何形式的廣告。”周明介紹，針對非智能手機，這款APP還具備能通過短信方式發送的功能。

“我們為此專門做了調查，結果顯示99%以上家長使用智能手機，這才推出試用版APP。”南京鐵心橋小學校長周文林強調，新開發客戶端一定要結合實際，因校而異。在信息送達上，“一個都不能少”。南京市教育局副局長張生也表示，希望社會各界參與進來，積極研發適合南京市中小學實際的、方便有效的免費家校溝通平臺，供學生家長選擇。

溝通方式不妨回歸“原始”

“這APP，那客戶端，其實都不如手機短信簡單快捷，一目了然。”網友“山峰”是泰州下轄市縣一家通訊公司負責人，在他看來，“校訊通”之所以遭詬病，主要還是運營不透明、作用有限、半強制性。“叫停校訊通不如叫停校訊通收費，或者說把收費規范化、合理化，自愿化，不宜一刀切。”例如，泰興市多個中小學校一直都在免費使用通訊公司提供的“校訊通”，家長自愿選擇附加增值功能，但校訊短信本身不收費，社會反映較好。

“家校溝通從一開始的家訪，發展到電話、短信和現在的各類軟件平臺，溝通方式日益豐富多元，將成為一種新常態。”南京小學教育培訓中心主任谷力博士強調，使用新技術手段可有效降低家校溝通成本，提升便捷程度，但校方絕不能依賴APP，不管是什么樣方式，都代替不了家訪、家長會等傳統形式、面對面的交流。例如，南京秦淮區的五老村小學，一直通過“0號本”，每天把孩子表現及作業等情況反饋給家長，方式看似“原始”卻收到很好效果。

對于學校如何與家長溝通，無錫教育部門去年曾發“通知”立規矩，要求學校建立完善家校聯系制度，不得把通訊和APP服務作為信息發布、家校聯系的唯一途徑。要充分利用學校理事會、家長委員會、家長學校、校園開放日、家長會、家訪等各種渠道和方式，方便家長參與學校管理，配合、支持和監督學校工作。

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