虛假宣稱有名師、巧立名目亂收費、收取高額培訓費后“人去樓空”……像這樣開設培訓課程的教育咨詢機構并不少見。九龍坡區消委會秘書長陳涌也稱，近年來，針對民辦非學歷培訓機構的投訴有所升溫。

虛假宣稱有名師、巧立名目亂收費、收取高額培訓費后“人去樓空”……像這樣開設培訓課程的教育咨詢機構并不少見。昨日，九龍坡區工商分局發布消息稱，針對時有發生的民辦非學歷培訓機構亂象，將展開專項整治，以教育咨詢名義辦理工商登記的企業，將不得開展教育培訓。

虛假宣傳

名師名校助陣是“傳說”

昨日，九龍坡區工商分局相關人士介紹，去年9月，有市民投訴稱，楊家坪一家從事中小學教育的培訓機構涉嫌虛假宣傳。

經查，這家教育培訓機構根本不具有培訓資格，僅是一家教育咨詢的個體工商戶。其宣稱“全國連鎖”中高考專家、“十年品牌”、匯集名校名師，但當事人廖某并不能提供相關證明材料。最終，該機構被工商部門依法處以1萬元罰款。

亂收費用

每周6堂課“縮水”成1堂

“明明承諾的每周上6堂課，最后竟‘縮水’為一堂。”今年6月，楊家坪工商所接市民舉報稱，他家小孩在楊家坪一家英語培訓機構一次性繳納了2年的培訓費，共計13000元，每堂課學費100元。結果，一年過去了，才上了12堂課。該市民遂要求該機構退款。不曾想，該機構并沒有全額退還余下的課時費，并稱由于課程采用網絡教學，因此要扣除3200元“入網費”。

這名家長認為不合理，遂撥打12315投訴。目前，該案件正在調查處理中。

冒用商標

加盟機構“冒充”正牌機構

今年5月，市民劉女士支付了7000元，將自己的小孩送到一家知名早教機構上課。“上了2個月后卻聽說這家實際上是個加盟機構。”劉女士說，她回家細看合同才發現印章很不清晰，但的確不是她真正打算讓小孩上的那家機構。劉女士隨后要求該機構退款，但被拒絕。于是，劉女士向九龍坡區消委會投訴。經調解，最終該早教機構同意全額退款。

調查

民辦非學歷

培訓糾紛多

“一些教育咨詢機構開設培訓課程的情況并不少見。”九龍坡區工商分局合同科科長張欣稱，僅楊家坪商圈的培訓機構就達到309戶，超范圍經營的占絕大多數。這導致與之相關的投訴呈200%增速。

九龍坡區消委會秘書長陳涌也稱，近年來，針對民辦非學歷培訓機構的投訴有所升溫。以九龍坡區為例，截至今年9月，消委會就受理相關投訴28件，處理了22件，為消費者挽回經濟損失6.75萬元。合同糾紛、虛假宣傳、服務質量、定金等均是消費者投訴熱點。更有甚者，個別機構收取高昂培訓費后用于業務擴張或者其他投資，資金鏈斷后就關門跑路。

新規

教育咨詢機構

不得搞培訓

九龍坡區工商分局合同科科長張欣稱，近日，我市新出臺《重慶市民辦非學歷教育培訓機構管理暫行辦法》，對此類民辦培訓機構要求必須具有法人資格，總資產不得少于200萬元，凈資產不少于100萬元；負責人至少有5年教學經歷；初期經費應不少于20萬元；租賃校舍租期至少三年；至少有一名以上專職保安等。

同時，按新規，培訓機構按照學期收費的，預收費最長不超過6個月，按照課時收費的，預收費最長不超過60個課時。培訓機構不得以折扣優惠等任何理由，跨學期或超過60個課時打包、捆綁收取培訓費。

提醒

看清三大資質

如何選擇正規培訓機構？九龍坡區工商分局相關負責人提醒廣大消費者：

首先，消費者要查看證照，看其是否有教育培訓的經營范圍。對宣稱名師名校的，要求其提供教師的從業資格和職業證書。

其次，通過全國企業信用信息公示系統，查詢該機構信用信息。

此外，對收費金額較高、要求一次性繳納2年費用的，務必要謹慎。

一旦消費者遭遇糾紛，應及時攜帶相關憑證向工商部門、物價部門等投訴，以便有效維權。

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