年前，女兒去醫院拔一顆智齒，拔完牙回家，開始發燒，想抗過去，但到晚上燒仍未退，半夜12點覺得難受，給家庭醫生打電話，助手接聽，同意去看急診。到達醫院，護士叫脫去外衣，拿來一杯冰水，并引至電風扇旁等候。2個小時后作了化驗、拍了片子，給了一些鎮痛消炎藥完事。女兒問護士，為何2個小時沒人管，護士說：“你要是橫著抬進來的，醫生馬上就會管。”

第二天再給家庭醫生打電話，預約在2個星期后去檢查。但幾天后女兒的燒已退凈。

一位長沙來的小伙子，在校是運動員，腹痛、發燒到醫院急診，給一杯涼水降溫，再給幾粒消炎藥。回家后疼痛仍不時發作，由家庭醫生介紹專家會診，也未看好。半年下來，棒小伙茶飯不香，人軟得像絲線，上廁所需由妻子攙扶著。最后回老家長沙檢查，診斷為泥沙性膽囊炎，經中醫保守療法康復。

一位中文學校校長，尿痛尿急伴長期低燒，醫院幾進幾出，都是給退燒藥了事。有一次疼痛難熬，全家決定和醫院干一場，找來一位中國的醫生朋友陪同去醫院，由中國醫生提問，美國醫生回答，并由妻子將美國醫生的回答用中文記錄，女兒用英文記錄，同時將微型錄音機打開。幾個回合下來，美國醫生開始緊張，頭上開始冒汗，只好把病人收住院，這一次查了個徹底，診斷為慢性前列腺炎。后經中藥調理而好轉。

有一對上海來的老年夫婦，已辦了美國移民，取得了全民醫療保險。老頭來美后長期咳嗽、心慌胸悶、反復發燒。看急診不見好轉，與家庭醫生預約需等2個月，結果未等到1個月老頭已西去。辦完后事，老太回了上海，老太說：“我要死也回家死，至少可以死個明白！”

美國實行全民醫療管理（相當于中國的公費醫療），從你工作的那一天開始，就從工資中按比例交醫療保險費，公司也為你承擔一部分費用。那時，公司就會給你一本小冊子，上列好幾家保險公司和保險種類，由你挑選。 保險種類主要分兩種，一是由保險公司指定的醫院和醫生看病，只交掛號費，醫藥費全報。第二種是，由你任選醫院和醫生看病，醫藥費只報銷50～70％。因美國醫療費用昂貴，不要說50％，就是負擔5％也吃不消，因此絕大部分人選擇第一種保險。選好保險公司，他們會迅速寄來一本定點醫院和醫生的花名冊。你再指定具體醫院和家庭醫生，這些醫院和醫生都是和這家保險公司掛鉤的。從理論上講，完成了這一步，有病就可以去看病了。

但從實際運作情況看，有病必須先和家庭醫生聯系，由家庭醫生先看，看不了或是隔了專業也由家庭醫生推薦到其他醫院或找別的專家。這無疑耽誤了時間和局限了選擇范圍。

保險公司理所當然希望多收入保險費，少支出醫療費。要想少支出醫療費就只能靠醫院幫忙。醫院幫忙的主要辦法，就是大病變小，小病化了，病人不來看病最好。

但也有例外，凡由救護車拉進醫院的病人，醫院總是聞風而動，全力以赴，救死扶傷，就像我們在電影和電視中見到的那種場面

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