高校群眾路線教育實踐活動如何不流于形式，做到科學、務實、有效？新學期伊始，一本厚厚的調查報告擺在華東師范大學每個職能部門負責人的面前。今年暑假前，學校首次面向全體專任教師和抽樣20%的學生組織開展了教師工作體驗、學生就讀體驗的問卷調查，聽師生“掏心窩”的真心話。這份調查報告就是從發放的6900多份問卷中分析得出的學校管理服務、人才培養過程中存在的主要問題。

“群眾路線教育實踐活動要出實效，就得不怕亮家底，不怕揭家丑，努力找準師生急盼解決的突出問題，深入了解師生的成長發展愿望。因此，我們的調查著眼師生視角，強調師生體驗，突出師生在高校中的主體地位，關注師生的幸福感和滿意度。”華東師范大學黨委常務副書記曹文澤說。記者注意到，此次問卷調查涉及師生工作和生活的方方面面，針對教師、本科生、研究生的不同特點和需求設計了有針對性的問題。

華東師范大學高教所所長閻光才參與了調查的全過程。他告訴記者，為確保問卷的科學性，問卷初稿形成后，邀請了30多位教師參與測評，幾經修訂才確定了問卷終稿。問卷回收后，組織專家團隊對每個數據、每項問題、每條建議逐條分析、認真研究。在掌握了更豐富、更真實、更鮮活的第一手資料后，調研結果又迅速轉化為推動工作的重要動力。比如，師生在調研中提出，希望學校辦事、審批手續和流程能進一步簡化、優化、透明化，于是，“一站式”服務大廳的建設很快就提上了學校的議事日程，正在緊鑼密鼓地推進；又如，不少師生提出財務報銷手續繁瑣，等待時間長，學校財務處迅速改進工作流程，試點上門報銷、郵筒報銷等多種方式，延長報銷工作時間，實行滿意度評價制度。

在華東師范大學黨委看來，開展師生體驗調查，架起了學校問政于師生、問需于師生、問計于師生的“橋梁”，樹立了學校領導和各職能部門認識自身差距和不足的“鏡子”，提供了客觀評價各項工作的“尺子”。“這種主動問診、認真傾聽、真抓真改的姿態讓師生備感溫暖，有助于改進工作。”華東師范大學人口研究所教師卿石松說。

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