日前從第13屆中國特許加盟大會上獲悉，受人工、房租上漲等因素影響，2010年特許企業的經營成本明顯上漲,特許企業銷售增幅普遍低于店鋪數量增幅。因此連鎖企業紛紛探索多種營銷手段，特許120強企業中已有30家開通網上商店。

中國連鎖經營協會最新的年度調查顯示，2010年我國特許特系已超過4500個，加盟店總數40萬以上，覆蓋的行業業態超過70個，特許企業直接創造的就業崗位超過500萬個。2010年，特許連鎖企業總店鋪數的增長高于2009年，但很多業態的銷售增幅有較明顯的下滑。其中，綜合零售、、經濟型、洗衣、教育培訓的銷售增幅下降明顯。

2010年，受人工、房租上漲等因素影響，特許企業的經營成本比2009年明顯上漲，平均增幅由2009年的16.6%上漲至2010年的21.4%。面對持續上漲的成本壓力，特許企業通過創新管理、優化營運，平均凈利潤率從2009年的14.2%增加至15.1%。

“店內面積有限，只能應景擺幾個禮盒，但是網上可以擺幾十種。”好鄰居連鎖便利總經理陶冶說，去年中秋節開始，每逢節日會在網上集中銷售禮品、禮盒，去年中秋節，網上銷售額近百萬元，雖然不多，但讓好鄰居嘗到了甜頭。現在，他們正在籌劃升級網上商城，新網站預計今年中秋節前后上線。

中國連鎖經營協會會長郭戈平介紹，2010年特許120強企業中另有近50家企業計劃在未來3年開始網上零售業務。已開展網上零售的特許企業中，60%的企業通過與第三方物流的合作完成商品的配送，其他企業則通過改造現有物流或新建物流完成配送。

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