日前，從全國學生資助管理中心官網了解到，全國學生資助管理中心與國家開發銀行扶貧金融事業部區域開發局8月21日發布《關于確保2017年生源地信用助學貸款平穩有序辦理的緊急通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》要求教育部門要會同國開行堅持“應貸盡貸”，不設貸款規模和貸款人數上限，實現對符合助學貸款條件的各類高校貧困學生全覆蓋。向每位符合條件的家庭經濟困難學生和家長承諾“應貸盡貸”，切實解除他們擔心“貸不到款”的后顧之憂。

《通知》指出，助學貸款受理工作要堅持“以學生為中心”，不給學生和家長添麻煩。對建檔立卡貧困戶學生、城鄉低保戶學生、通過高中學校預申請的首貸學生和續貸學生，均無需再進行家庭經濟困難認定;對其他需要家庭經濟困難證明的，只要借款學生能提供其原就讀高中學校、村(居)委會、鄉鎮(街道)民政部門中任何一單位出具的證明，即可為其辦理貸款手續。

《通知》也在提高辦事效率方面提出了要求。指出要通過采取設立鄉鎮受理點、提前預約、錯峰受理等方式，為貸款申請者提供方便，盡量讓學生和家長“少跑路”;通過采取增設受理窗口、增加辦理人員、開通專門的高速光纖等措施，提高受理效率，盡量讓學生和家長 “少排隊”。

對于受理量大、需要重點支持的深度貧困地區和歷年存在“排長隊”現象的縣區，《通知》要求各地教育部門要會同國開行有關分行成立專項工作組，開展業務巡查，及時排查管理隱患。對于縣級資助中心工作人員與受理工作量不匹配、電子化設備跟不上受理進度的縣區，要及時整改。同時，廣泛推廣網上預約辦理助學貸款的方式，切實保證受理工作科學有序。

此外，《通知》還要求建立應急機制。即各地要及時跟蹤、“會診”并處理助學貸款過程中出現的各種問題。對于學生和家長因辦理貸款不順而出現過激行為的，教育部門主要負責人要第一時間趕到現場，妥善處理，防止事態擴大;對于突發的媒體輿情事件，教育部門要會同有關部門立即查清問題真相，并在第一時間通過相關媒體主動“發聲”。對于已經出現申辦人群比較集中的地區，教育部門可以采取先收集紙質材料，再安排學生簽訂合同的方式，引導人群疏散。對于居住地離助學貸款辦理點比較遠不能當天往返的學生，由教育部門做出妥善安排。

最后，《通知》還特別強調要加大政策宣傳。即通過多種渠道不厭其煩地宣傳國家學生資助政策，確保家庭經濟困難學生上學“三不愁”，即入學前不用愁，可以通過申請生源地信用助學貸款解決學費和住宿費問題;入學時不用愁，可以通過學校的“綠色通道”直接報到入學，緩交學費和住宿費;入學后不用愁，可在高校申請國家獎助學金、校內獎助學金、助學貸款、勤工助學等多項資助。近期，各地教育部門特別要部署高校落實好“綠色通道”制度，并加強監督檢查，確保“不讓一個學生因家庭經濟困難而失學”。

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