“您好，您好，請到休息室等候，里邊有空調和茶水”、“請稍等，我幫您把戶口本復印一下”，這是近期在賈汪區教育局學生資助中心門口聽到最多的話。自7月23日以來，徐州市賈汪區教育局“三字”原則積極落實好這項保民生、保穩定、構和諧的惠民工程，努力實現黨和國家“不讓一名學生因經濟困難而失學”的鄭重承諾。

履行任務牢記一個“責”字。今年暑期，在貸款學生數急劇增加，貧困大學生貸款業務無固定工作人員，無經費支持的情況下，局黨委抽調財務科10人組成工作組，負責貸款辦理和還款催繳等工作。資助中心實行掛牌上崗、定崗服務方式，認真采納群眾反饋意見和建議，不斷改進工作程序和方法，真正做到程序清晰，辦事公道。

工作開展突出一個“實”字。為方便群眾，2010年區教育局把辦理地點放在局教研室樓下，面向街道開門，并精心營造清新和諧的氛圍，耐心宣傳貸款政策，做好防暑降溫、飲水等細節。在助學貸款辦理過程中，資助中心對每個學生的資料都要進行三次以上的審查核實，做到了細致入微、不厭其煩，確保貸款信息資料的真實、準確、完整。

為民服務體現一個“情”字。資助中心由專人全天候現場辦公，實行一站式服務，并設立“貸款辦理咨詢臺、咨詢電話”，耐心解答學生及家長的疑問，講解注意事項，堅持一切從學生出發，做到百問不煩，耐心回答學生提出的問題，對每位學生及家長笑臉相迎，熱情服務。

2012年賈汪區將投放信用助學貸款385萬元，幫助650名貧困大學新生順利走進校園、完成學業。截至8月7日已受理簽訂貸款合同428份，金額234.584萬元，發放《還款需知》手冊等宣傳單300余份。

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