交了2萬元學費報了英語培訓班,因為時間關系不能繼續上課,洪小姐申請退學退費,培訓機構找出各種理由來拒絕。“校方表示不能退,要求我辦休學。”洪小姐說,“我提議轉讓給別人,但是培訓機構表示這樣也不行。后來看我非常堅決要退,機構答應我可以轉讓。”
記者獲悉,溫州不少培訓機構都存在類似現象,課程只能轉讓不能退,已成為培訓行業的一條“潛規則”。學員在簽訂學習協議時一定要認真看清楚。
退學算違約
記者走訪了溫州市多家英語培訓機構。在人民路一家英語機構,課程顧問強調,只要學生好好配合學校,是不可能發生學生不滿意的情況的。在記者一再追問下,這位課程顧問表示,對于可能出現的中途退學、暫停學習等情況,如果情況實在不允許繼續在校學習,可凍結一段時間再重新學習。是否能夠退學退款,對方則不明確回答。
下呂浦一家品牌英語機構的課程顧問則告訴記者,對于可能出現中途退學、暫停學習等情況的,他們不建議報名學習。新學員有免費聽課時間,如果學員要求退學,規定是可“轉移”,要求退學的學員需要找到另外一個人來學習,通過把自己剩余的學費“轉移”給下一位的方法來退學。
只轉不退已成潛規則
針對新動態學費“只能轉讓不能退”以及“凍結費”等現象,記者采訪了培訓機構的業內人士。該人士稱,“只能轉讓不能退”可以說是這個行業內的潛規則,幾乎所有類似的教育機構都是如此。他還坦言,有些機構就是轉讓也設置得非常苛刻,據他了解,一些高端早教機構,即使是轉讓,也要求轉讓者之間是兄弟姐妹。
針對投訴的情況,該業內人士稱,“這種機構其實是欺軟怕硬的,如果消費者遇到問題,態度強硬些,比如投訴,找相關部門,問題其實都是可以解決的”。
更多精彩資訊請關注查字典資訊網,我們將持續為您更新最新資訊!