一、 準備篇

1、 請使用操作系統為windows 2000或以上版本的電腦進行網上報名或報考，以確保您的瀏覽器版本至少為6.0，瀏覽器密鑰長度為128位(可在IE瀏覽器的幫助中查到該項屬性)。

2、 在您報名或報考所使用的計算機上要安裝工商銀行的安全插件，否則無法正常輸入銀行電子支付的密碼。

3、 除了自學考試的準考證外，您還必須持有工商銀行的牡丹信用卡、貸記卡、商務卡、靈通卡或理財金賬戶卡中的任何一種，且必須開通個人網上銀行，才能夠進行網上報考和網上支付。第一次進行網上支付前，請先到工商銀行網站設置網上登錄密碼和網上支付密碼。另外，您所持的工商銀行卡在報考后，要至少留有1元的余額。

二、 新生報名篇

1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net，進入自學考試“考生服務系統”首頁

2、 點擊首頁上的“新生注冊”

3、 準確填寫所選專業信息和個人基本信息

4、 網上支付制證費

5、 獲取準考證號

6、 進行網上課程報考

三、 在籍考生報考篇

1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，進入自學考試“考生服務系統”首頁

2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁

3、 點擊“申請箱”中的“報考申請”，進行課程選擇

4、 網上支付報考費

5、 再次點擊“報考申請”，確認所報課程的狀態為“交費成功，待編排考場”

四、 考試通知單查詢篇

1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net，進入自學考試“考生服務系統”首頁

2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁

3、 點擊“通知箱”中的“考試通知單”，查詢考場安排結果

4、 記錄或打印考場安排結果

五、 課程考試成績查詢篇

1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，進入自學考試“考生服務系統”首頁

2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁

3、 點擊“通知箱”中的“成績通知單”，查詢課程考試成績

六、 課程成績核查申請篇

1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，進入自學考試“考生服務系統”首頁

2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁

3、 點擊“申請箱”中的“成績核查”

4、 選擇要核查成績的課程

5、 網上支付成績核查費用

七、 提示篇

1、 在所有操作之前請務必確認您使用的機器已安裝工商銀行的安全插件

2、 網上支付前一定要設置工商銀行卡的網上支付密碼

3、 請在網上公布的報考期限內進行報名報考操作

4、 任何一項申請的交費步驟中如果出現了“交費失敗”或“交費異常”，請先確認您銀行卡中的錢是否被劃走，再進行重新交費

5、 請不要與其它考生在同一臺機器上同時打開瀏覽器進行操作

6、 在籍考生如果曾經修改過“考生服務系統”登錄的密碼，登錄時請輸入自己設定的新密碼。如果忘記了密碼，可致電考生考籍所屬區縣考辦或市自考辦進行重置或查詢

7、 工商銀行卡的網上支付密碼如果忘記了，請到工商銀行的任一網點進行網上銀行密碼重置(報名報考期間免費)

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