1.領導讓你下鄉調查，并指派一名農業專家和你的一名同事一起，你與他們聯系的時候，他兩明確表示不愿意去，請問你怎么辦？

【題型】

人際關系

【考察能力】人際關系能力。本題主要考察考生處理與本單位同事及老專家的關系，并要求考生在處理好與兩者關系前提下，做好調查工作。

【答題要點】

(1)破題：工作開展必須獲得兩者支持，因此務必做好其思想工作。

(2)具體處理：具體了解兩者不去的原因，并針對原因做好溝通交流工作，向其充分說明調查的意義，獲得支持。

2.小王是高校志愿者去郊區小學教課，剛開始上課是，同學們還興致勃勃，可慢慢來聽課的同學越來越少，最后就剩兩名學生。假如你就是志愿者小王，請問你怎么改變現狀？

【題型】

情境應變

【考察能力】情境應變能力。應對突發狀況的能力，是政府在進行公共服務中必須要具備的能力。在應對突發情況時，要求考生能夠快速對突發狀況進行正確的判斷，同時能夠做到配置合理的資源和協調有效力量加以解決。

【答題要點】

(1)委托該校校長或者班主任向學生了解他們不愿意聽的原因：課程不適合、上課太枯燥等。

(2)根據原因進行課程內容和方式調整，增強趣味性，使學生愛聽且能真正學到知識。

(3)就此問題進行進一步思考，以便未來能更好的做好志愿服務，真正為他人帶去知識與快樂。

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